重庆保险投诉维权热线12378已开通

在重庆的顾客遭受车险公司的拒保状况时该怎么投诉？维护保养自身的合法权利呢？近日，重庆中国保险监督管理委员会公布信息称，经中国保监会准许，各地各部门已开设商业保险消费者权利维护处，统筹兼顾重庆保险业消费者权利维护各项任务。此外，商业保险维权热线12378也开通了，群众可拨电话开展商业保险层面的维权。

重庆保险投诉维权热线12378已开通

据重庆中国保险监督管理委员会详细介绍，12378的受理范畴包含：商业保险顾客维权举报，对保险市场违反规定违规操作的检举。受理時间为：每星期一至周五9时许17时。重庆中国保险监督管理委员会接到12378热线拨电话信息内容之日起10个工作中日内，告之拨电话人是不是受理，针对受理案子将依规运行调研程序处理。

“12378”是中国保监会于2012年4月开通的全国各地统一的商业保险消费投诉维权热线号。“12378”商业保险消费投诉维权热线重庆中心开通试运行，完成了举报电话专线运输服务项目向规范热线服务项目的变化。针对顾客而言，投诉事宜也由全国各地统一进入集中化转办改成省内接通妥善处理，解决高效率进一步提高。

除开拨通12378热线，商业保险顾客还可以根据信件、到访举报维权，详细地址是渝北区五一路6号皇都城市广场A塔12楼重庆中国保险监督管理委员会，还可根据重庆中国保险监督管理委员会官网开设的信访举报频道维权。