如果遭受龙卷风、暴雨和冰雹袭击,那么保险是否可以进行理赔?在遭遇冰雹袭击后,很多保险机构立即开通理赔绿色通道,将车主报案时限延长到3个工作日,可在冰雹发生后3个工作日内拨打电话报案,也可不报案直接到公司索赔,均予受理。为了使得客户损失能够及时赔付,理赔流程被保险公司简化,他们向4S店分区派驻查勘人员,接受客户的查勘理赔和定损工作。
保险公司表示,对所有车主而言,只要是由于冰雹受损,只要将车直接开到相关4S店后,就可直接查勘定损,现场查勘是没有必要的。此外,保险公司还启动短信平台向客户群发信息,告知所有车辆车主因冰雹受损后的具体操作流程,同时提醒车主避开修车的高峰期,可在报案后3至5天陆续到相应的4S店定损和修理。
按照目前各家公司通行的车损险的保险责任规定,包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等造成的车辆损失,都在承保范围内。很多产险公司工作人员都表示,由于是大的集中地自然灾害,所以不需要投保人提供证明,由公司搜集气象灾害证明,车主报案后进入公司快赔程序。
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