阳光保险集团人寿保险打造优质服务

　　【摘要】保险行业隶属于服务行业，服务质量的好坏是衡量一个保险公司优劣的重要标准。阳光保险集团人寿保险总负责任人非常注重公司服务质量的提升，不断采取措施打造优质服务，力求让每个保险消费者满意。

　　阳光保险集团人寿保险发文以阳光人寿天津分公司员工王小辉的名字命名“王小辉服务格言”---让我们的服务成为客户选择阳光的理由。阳光保险集团人寿保险董事长张维功认为这句话诠释了阳光“价值产品变为价值业务”的整个过程，批示要求将该服务格言成为每一个阳光人熟悉的理念。以员工个人的名字命名服务格言，在阳光保险集团人寿保险的发展史上是首次，并将永载阳光文化史册。一名普通员工的话语被如此隆重地对待，足以看出企业对客户服务的重视和本身的文化修为。

　　在市场主体的强烈竞争下，阳光保险集团人寿保险之所以有机会“后来者居上”，很重要的是得益于高品质的客户服务和产品设计上的不断创新。在阳光，董事长兼总裁张维功经常对员工说：“在公司大家要时刻记住，创新对我们来讲是个永恒的主题。我们要走在别人前面，我们要做得比别人好，仅仅学习是不够的，一定要创新。”“追求一点点不同”，已根植于每个阳光人的思想中，贯穿于每个阳光人的行动中。

　　阳光保险集团人寿保险凭借自身高品质的客户服务以及创新的产品在保险行业竞争中占据一席之地，阳光保险集团人寿保险的明天将会更辉煌。