电话直销买车险理赔麻烦多

随着经济的发展,私家车的数量不断增长,的投保业务大约占到了财险总业务的70%,然而各种理赔投诉也是层出不穷,除了需要建立健全市场的规范和制度,作为投保人的车主们也应该多多了解,知己知彼方能百战不殆,投保还应理性当先。
随着经济的发展,私家车的数量不断增长。为爱车投保得人数也在不断增加。 据北京市公安局交通管理局统计,2010年以来北京市机动车和驾驶员数量继续保持快速增长态势。
据统计,截至4月11日,全市机动车保有量达到421万辆,驾驶员总数达到585万人,2010年第一季度(1月至3月),三个月内共净增机动车16.3万辆,那么数以百万计的车主最关心的问题是什么？
很多人都会回答：。可谓是车主的护身符和定心丸。 交通事故责任险,是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度,责任限额(即每次保险事故的最高赔偿金额)全国统一定为12.2万元人民币,相对较低。因此,投保商业弥补强制保险的不足十分必要。
通过什么样的渠道投保？应该投哪些险种？选择哪家保险公司？这些都是投保人最关心的问题。
三条途径购买
的投保渠道比较多,传统途径大致有三条,一是保险公司自己的营业网点或者外勤人员；二是汽车经销商；三是。其中,汽车经销商和中,很多是修理厂或者特约专卖店。另外,还有新兴的网上投保和电话直销。直销模式最大的优势在于能够简化投保流程,省去的中间费用,从而将优惠直接转嫁给消费者,通过网上投保和电话直销,通常可以比通过传统渠道购买省去15%的费用,随着消费者消费习惯的不断转变与多元化发展,越来越多的车主倾向于通过电话或者互联网自主选择产品。
投完之后,消费者最关心的问题便是理赔问题。业务主管付先生介绍说： 电话直销的理赔相对于在保险代理处购买的理赔更麻烦一些,需要投保人自己全权负责联系保险公司、定损等各项事宜,而如果在4S店购买则出险时由4S店的相关人员为你服务。但是客户如果比较熟悉,也不在乎可能要比别人花费更多的时间和精力,电话直销还是比较方便的选择。
记者在投诉专栏里看到,理赔难问题的确让很多投保人头痛,尤其是电话直销,因为没有固定的代理人为你服务。相对而言,4S店的工作人员在车主出险时通常可以给投保人争取到更多的定损费,当然也可能出现套取保险费等违法行为；目前大多数保险公司都不会限制车主的维修点,但是车主阮小姐介绍说她选择4S车店的主要原因是出于维修的考虑,毕竟能够为自己的爱车选择维修点还是比较放心的,不在乎花多一点保费。鱼和熊掌不可兼得,到底是选择直销还是代理,是选择便宜便捷还是省时省心,投保人应该充分考虑自身的情况来作定夺。
车主常选三种主险
那么多的险种应该如何选择？ 很多新车主因为驾驶技术不熟练、与车的磨合度不够都会选择 全险 进行心理投保。付先生介绍说,新手新车上全险的比例在80%以上,而对于一些老车手来说则完全可以根据自己的实际需要选择。一个值得注意的问题是,全险是个很模糊的概念,并不是全部保障的代名词,只是一些主要险种的组合,可不要以为全险就等于全保障了。 车辆损失险、第三者责任险和全车盗抢险这三种主险是车主们最常选择的,拿保险A类条款中的车损险来讲,其费率的确定与家庭自用轿车的价值和使用年限直接相关。