保险经纪公司协助客户多“赚”390万元

近日,一起历时3年的保险索赔案在保险经纪公司的协助下最终结案,福建武绍高速发展有限公司获得620万元的保险赔付款,比经纪公司介入前的赔偿金额至少增加了390万元。
2010年6月,由于福建省北部地区连降特大暴雨,造成武邵高速公路多处路堑、路堤边坡被冲毁,防护设施被冲垮及道路两侧的农田受损。事故发生后,福建武绍高速发展有限公司立即向保险公司报案。 武邵高速公路全长91公里,投资44.5亿元,横跨邵武和武夷山、建阳三个市,是国家高速公路网规划中北京至台北、福州至银川高速公路的联络线。它把武夷山“双世遗”、邵武和平古镇、天成奇峡和泰宁大金湖世界地质公园紧密地联到一起。对增强闽北与沿海发达地区之间的交流,促进区域经济和旅游业的发展将起十分重要的作用。
由于公估公司的疏忽以及前期保险双方重视程度不够,造成本次事故资料缺乏、处理案件流程不规范,且事故现场早已修复,纵然经该保单经纪人多次努力,终因双方分歧巨大,导致多方协商谈判破裂,案件拖延长达两年之久未果。 无奈之下,武邵高速施工方抱着试一试的心态,通过项目投资方法律部介绍到了中汇国际保险经纪公司,表示希望能够协助本次事故保险索赔事宜,中汇国际决定协助客户处理好本次事故的保险索赔工作。2012年6月,中汇国际公司索赔管理部人员初次前往武夷山,启动“多方协商”会议机制。会议中保险公司态度坚决,表示本次事故最多赔偿230万元,这距离客户的心理预期相差甚远,协商各方终因差距较大,意愿没有达成。
会议结束后,索赔管理部人员倍感压力,经冷静分析和各方协商后,决定在同年9月前往事故现场进行复勘。虽然事故已经过去两年,现场早已修复,但还是凭借手中的照片、资料还原了当时事故的受损情况,之后与客户、公估人、保险公司开展了一对一交流讨论。 在了解事故情况和保险理赔过程后,中介公司组织了6次保险索赔谈判会议。
会议过程中,利用熟练掌握案件资料及事故情况优势,结合丰富的工程及保险理赔领域知识,令保险公司理赔人员哑口无言。在多方僵持不下的情况下,中汇国际总裁杨洲亲自带队两次前往保险公司进行高层沟通。通过公司各层面、多角度的协助索赔,最终保险公司赔付金额620万元,这桩困扰了保险双方、经纪公司、公估公司两年多的疑难案件在中汇国际的协助下终于取得了圆满结局。