【摘要】提高保险服务不仅有利于保险公司的发展，也利于参保人更积极的购买保险，十八大就提出各保险公司应该提高保险服务。
实现全面建设小康社会的奋斗目标，必须顺应人民过上更好生活的新期待，这对金融服务提出了新的更高要求。而对于基层保险机构来讲，通过切实采取有效措施，满足人民群众日益增长的金融服务需求，引领金融服务潮流，将在切实提高金融服务水平的同时，也提高自身的竞争优势。华泰财险上海分公司党总支通过对党的十八大精神的学习，明确了未来的发展思路:
一是要夯实客户基础
加强市场研究和客户细分，明确目标市场和目标客户，抓住资金源头，实施重点客户战略和重点区域战略。加强与各区域支公司的联系，充分发挥网点营销潜力，服务更多的客户。
二是增加创新意识，为不同类型的客户提供个性化的保险服务
华泰财险上海分公司鼓励业务员根据客户的实际情况，为客户制定出适合其需求的产品组合与保险计划，实现客户的最大利益。并且加强与总公司的联系、互动，及时提供客户反馈，促进产品的更新改进。
三是推动中小企业发展
在过去几年，华泰财险上海分公司在科技型中小企业短期贷款履约保证保险、海外工程保险等领域取得了较大进展。在2012年，华泰上分为总授信额度10亿元的短期贷款提供履约保证保险，扶植中小企业29家。在今后的保险服务中，华泰将在保险服务科技型中小企业融资方面提供更强有力的帮助。
四是加强民生领域的金融服务，促进群众生活改善
华泰重视为个人客户提供优质的保险产品与保险服务。近年来华泰致力于打造优质社区保险服务，推动保险服务大众化、便利化。2012年2月开始华泰的EA门店陆续开业并开始出单(EA模式是立足大型社区开展车险业务)。今后公司将加大对EA门店模式的投入力度，宣传其具备的社会意义。
推动企业科学发展，关键在于加强党的建设。华泰财险上海分公司党总支结合自身实际，就加强基层党的建设形成了共识，努力在以下几个方面求得突破:
一是建立健全基层党组织把建立健全基层党组织与公司战略转型、组织架构变动和营业机构调整结合起来，保证每一位党员正常参加党组织活动。
二是扩大党员覆盖面，通过加强向基层营业部、各支公司调配党员工作的力度、加大在青年员工中发展党员力度、建立党建联络员制度以及建立年度考核制度等措施，保证各部门、各支公司都有党员与在发展党员。
三是开展更多基层组织共建活动，在过去几年，华泰财险上海分公司党总支及所属支部与陆家嘴志愿者服务中心、陆家嘴福山小区、浦东新区武警四大队十三中队签订结对共建，组织并开展多次员工学习活动、志愿者服务活动等。在今后，华泰财险上海分公司与共建单位将加强联系，充分运用彼此资源，开展更多丰富多彩的合作项目。
四是坚持以人为本，增加企业凝聚力，通过表彰先进、职工代表大会、完善员工收入稳定增长机制等，做到既要客户满意，也要员工满意，使企业氛围更加和谐，激励员工奋发向上，展现出更好的工作风采。
提示：为了贯彻落实十八大精神，华泰财险积极响应号召，制定出各项措施来提高保险服务，保险服务提高后，将更有利于投保人维护自己的权益。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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