在支付宝上购买了保险，要怎么理赔？

首先，无论是线下渠道销售还是线上渠道销售，这两大类的销售方式只是渠道不同，但是一款产品的保障内容、免责条款、健康告知、保障期限、缴费情况以及该产品的承保公司、理赔方式等等一切情况都是一致的。不会因为销售渠道不同而区别对待。

大家可能会觉得没有线下代理人的介绍不太踏实，但是保险公司都有联系方式和客服，无论保障过程中出现什么疑问都可以直接联系保险公司，选对产品比找保险代理人更重要，毕竟有的代理人不仅不会给我们介绍合适的产品，反而会为了冲业绩忽悠我们。

其次，像支付宝这样的互联网平台，包括微信、京东这类互联网平台，本身只是作为一个销售载体存在，他们说白了就是一个“代销”平台，自身并不会设计保险产品也不会生产产品，不过是乘着互联网的风为用户搬运优质产品。

支付宝上售卖的保险就是支付宝把自己的需求列成清单散发下去，江湖中各个保险公司闻风而动，从公司情况、产品本身、价格、服务等各方面做竞争，最后哪家保险公司各方面更好就招哪家合作，不仅如此，“中标”的保险公司还要诚恳地向支付宝支付渠道费用，凭借支付宝流量大的优势打通销售渠道。

支付宝卖保险其实还有个好处，保险产品的健康告知较为宽松，从支付宝的大佬地位看，它选择的产品肯定希望各方面都很优秀，那么健康告知就是投保的最大拦路虎。即使支付宝保险的健康告知略松，也不要心存侥幸心理打算带病投保哦！而理赔方面则不会因为是支付宝售卖还是线下售卖出现不同，都是联系相对应的保险公司进行理赔即可。一般理赔方式可以打保险公司电话、微信公众号等，建议打电话沟通比较好，能将问题说明白。

所以，大家其实不用太惊讶，也不用太担心，能在支付宝上销售的产品，其实已经通过了第一道安全检查，我们要做的是转变心态从支付宝已经筛选好的产品中选择适合自己的产品。

当然也有的盆友不太具备保险相关的知识，会跟着大伙一起购买支付宝上的产品，这样的小伙伴建议是你可以多多咨询再行动。在选择保险产品时，不要只看产品的宣传语䄦广告，而是盯着保障责任、免责条款、健康告知这些重要的内容看，这样才能挑到适合自己的产品。