买完保险就完事了？！除了做好保单管理，你还需要一份小指南！

如果小新问：买完保险是不是就完事了？

我想很多人的答案是：只要不理赔，可不就完事了！

其实，不是！

小新多次讲过保单整理的问题，并建议大家在购买保险后，及时做好保单整理的工作。

由于大家的需求，出现了很多第三方保单管理工具，比如：安心管。
大家根据自己的情况和需求去选择第三方保单管理工具；
同时四爷还建议大家手动整理一份，并多处备份存档。
关于手动保单管理，应该如何做？
点击>>> 送你一个保单管理小工具，省时、省力、省心，让你的保单更保险！
里面有详细的记录和存档方法。

当然，除了保单管理的工作外，在购买保险后也不代表完事；我们还需要对保后小知识做一个详细的了解，才能保证遇到问题时，不慌！

这份保后指南，写给大家，建议收藏，以备不时之需！

a.信息变更

保单信息变更包括手机号、地址等联系方式的变更、职业变更、受益人变更、被保险人改名变更、被保险人年龄和性别错误变更等。

变更信息，最传统的方式是去保险公司柜台办理；但，每个信息变更时所需的手续和资料不同。大家在变更前，先和保险公司或保险代理人联系并询问清楚所需资料和办理方式，再行动。

各个信息变更的内容，小新整理在一篇文章中了；

点击：保户实用贴｜关于保险（保单）信息变更，你需要一份操作指南！ 可详细了解下。

b.续费

对于长期保障、长期缴费的保单，用户忘记缴费是时常发生的。毕竟，这类保单不常用到，有的甚至几十年都用不到。所以，小新建议购买长期保单的用户在手机、电脑、平板、小本本等载体上，多次做备忘录提醒，以防自己忘记缴费；

除了忘记缴费外，有些朋友还可能会一时手头紧，暂时无力缴纳，面对这种情况，用户就需要利用好保险公司的各个保单期限和规定了；最小程度地减少损失，比如：宽限期、复效期等。

其实，不管是忘记缴费还是一时手紧，都有其应对之法。小新归纳在一篇文章了，点击：之前买的保险，忘记缴费或如今没钱缴费了，你该怎么办？ 可详细了解！

c.卖我保险的业务员或代理人离职了，联系不上，我该怎么办？

在保险业务员离职率高达34.25%以上的今天，相信很多用户都会遇到这样的情况。

莫慌！

听小新说：保险业务员在与不在，是不会影响保单的保障和理赔情况的；该保障的还是要保障，该理赔的还是要理赔，当然该拿的钱还是能拿到的；毕竟我们的保单是与保险公司签订的合同，而不是与保险业务员签订的！所以，大家宽心，安心，更无须担心。

出险后理赔，“走正常理赔程序”就OK。只要成功投保了保险产品，并且出险符合保险的理赔要求，就直接拨打保险公司的客服电话得到理赔的指引。

如果当地有分支机构并且与投保人所在位置较近，可前去办理理赔；如果理赔机构较远，只需邮寄相关资料给保险公司也可获得合理理赔。

所以，保险业务员离职与否，都不会影响到你这份已生效保险合同的理赔。

然为了防止大家的保单成为孤儿保单，还是有一些小技巧的。小新整理在一篇文章中了，

点击：保险业务员离职了，我买的保险还能理赔吗？ 可详细了解！

d.保险公司竟有理赔调查，会不会找理由拒赔我啊？

常见的理赔方式：提交申请书→保险公司审核回复→理赔/拒赔；具体包括： 接案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档7个环节。在这7个环节中，有“调查”这一环，很多用户都不了解。

什么样的理赔会引发调查环节呢？想必很多朋友都想知道：

• 短期内出险的用户必查，比如：终身或长期保险在一年内出险；刚刚过了等待期的重大疾病保险或医疗险就出险；
• 理赔材料缺少或有问题的必查，比如：重疾或医疗险的索赔材料存在证据不足，或提供的材料存在涂改、伪造等嫌疑的；
• 用户既往病史，发生有属于投保前已患病的；
• 所患疾病发生的医疗费用存在明显不合理的，这个主要是医疗险方面；
• 投保单记载的职业与出险时的职业有很大差异的人身保险案件，这个主要是意外险方面；
• 报案时间过迟的，且解释报案原因过迟原因有疑点的；
• 存在多家公司恶意投保可能或有保险责任免除可能的；
• 申请的保险金额巨大；
• 多次申请理赔的。

那么，保险公司会调查什么呢？又通过什么方式调查呢？

主要是通过三种方式来调查：

• 查询社保/新农合医疗就诊记录
• 查询医院就诊记录
• 查询同业理赔记录

看完上面的内容，有些用户可能慌了！保险公司会不会故意启动调查程序，就为不赔付我啊！

小新肯定地告诉大家：不会！

只要你不是骗保，调查就调查呗，坦然接受就行，没啥影响。所以，朋友们，在投保时切莫抱有侥幸之心；填写健康告知，问及病史情况时，一定要如实回答。

关于如何回答保险公司的健康提问，小新整理了一篇文章，

点击：买保险未如实告知，理赔会有大麻烦！ 可详细了解。

对于保险理赔调查的详细内容，想要了解的，

点击：保险理赔还要被调查！慌了...... 自行去看。

e.保单丢失，该怎么办？

买过保险的朋友都知道，保单就像一本大小、厚度相当的杂志。对于这么一本书，多数人收到保单后，都会放置起来；毕竟这是我们购买的保障，更是我们的钱。但，由于保单平常基本不会用，只有在出险时才会用；尤其对长期重疾险或寿险来说，几十年可能都用不着。即使被放置好了，当真正用时却时常会忘记放在哪？或找不到了？就会非常担心保险公司不赔！

小新可以肯定的告诉大家：不会！

纸质保单找不到了，不代表你购买的保障不在了；只要你记得购买的是哪家保险公司的产品，就行！之后带着本人身份证件去保险公司花十元钱补办一本就OK。

其实，这里就体现了日常保单整理的重要性了。
如果在找不到保单的情况下，也不知道买了什么？哪家保险公司的？保险代理人联系不到；
也就是说你对所购买的保单一无所知，出险了，不是保险公司不赔，而是你不知道该找哪个保险公司赔？

所以，一定要做好保单整理，手动和第三方保单工具相结合，更有保证。

同时，随着互联网保险的发展，网上购买保险的用户也越来越多，电子保单是否靠谱和理赔问题，也成为大家担心的问题。关于这点，小新整理了一篇文章，可供大家了解，

点击：我买的保险，保单忘记被我放在哪了，怎么都找不到？还理赔我吗？ 一读便知！

f.保单还可以复效吗？

小新曾写过，没钱交费时，可以这么做：先利用60天的宽限期，暂时缓解一下资金紧张；当60天时间不够时，我们还有2年的复效期，可以帮助中断保障缓解资金紧张；

注：在2年的复效期间，保险合同属于中止，被保险人出险，保险公司不承担任何保障责任，同时在2年内复效保单，并不能保证复效时还能按照原保单复效。

因此，复效保单所需要满足的条件：

• 合同中止后2年内；
• 投保人提交复效申请，与对应保险公司协商达成一致；
• 投保人补交复效时应缴纳的全部保险费及利息、借款本息和其他未还款项及利息。

只有这些条件全部满足，才可以复效。

g.保单解除即退保

在清楚损失的情况下，还执意选择退保的朋友，通常需先填写退保申请书，再连同保险合同和本人有效身份证件一同提交给保险公司，方可进行办理。

由于保险公司和保单的不同，所提交的资料会有区别，需要咨询过保险公司之后再准备。关于应退多少钱，大家需知道：

犹豫期内退保，保险公司退还全部保费（一般需扣除10元合同工本费）

犹豫期后退保，保险公司通常只退还合同的现金价值。

因此，退保是一件非常不划算的事情。不仅我们会有大的损失，还会失去保障。

关于保后小指南，小新就先说这几点。大家在购买保险过后，还有什么想要了解的；或有疑问的事情，都可来咨询小新。

小新还是要重复之前说的一句话：适合自己的保单，不只是满足我们的保障需求，还要使保费不会给予我们带来经济负担。一旦，保费造成经济紧张，后期改变计划或退保，都会得不偿失！