青岛通报保险纠纷“诉调对接”机制8个典型案例

　　【摘要】在保险消费者合法权益保护方面，各地保监局纷纷采取多种措施，并建立保险纠纷“诉调对接”机制。自青岛开通保险纠纷“诉调对接”机制后，取得了较为不错的成绩。

　　3月12日，青岛保监局、青岛市中级人民法院和青岛市保险纠纷调解中心联合召开新闻发布会，向媒体通报了保险纠纷“诉调对接”机制的工作开展、实施效果及调处成功的8个典型案例。

　　在青岛市中级人民法院民六庭每年受理的近千件民事案件中，保险纠纷案件占比50%以上。2013年以来，该法庭通过与青岛市保险纠纷调解中心“诉调对接”，受理保险纠纷调解案件575件，达成调解协议或和解357件，调解成功率62%，调解后协议履行率100%。

　　“当事人100%履行调解协议，说明诉调对接这个全新的纠纷解决渠道，其公信力得到了社会认可，也说明保险纠纷调解员的专业优势能够在司法领域得以运用和发挥。”青岛市保险行业协会会长曲海滨说。

　　青岛市是最高法与保监会确立的推行“诉调对接机制”试点地区之一。2013年6月，青岛市保险行业协会在青岛市中级人民法院民六庭(以下简称“青岛中院”)的具体业务指导和基础条件保障下，在青岛保监局支持下，成立了青岛市保险纠纷调解中心，建立了每周三在青岛中院和市南区法院坐班调解和与法院法官沟通案情、学习业务的制度，及时传递消费者和保险公司之间的声音。青岛中院则负责对全市法院开展保险纠纷诉调对接工作进行指导、协调和监督，采取培训、庭审观摩等多种方式提高调解员的业务能力和调解水平。

　　提示：综上可知，青岛通报保险纠纷“诉调对接”机制8个典型案例。2013年以来，青岛诉调对接协议履行率100%，有力地维护了保险消费者的合法权益。