15年前,记得到一家保险公司采访时,看到这样的标语:“保险的意义,只是今日做明日的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时做儿女长大时准备。”这几句话对初为人父的笔者非常震撼,后来才知道是胡适先生说的,使我认识到购买保险的必要。
保险不是一个令人心旷神怡的话题,也不是一种让人闻香止步的享受。在当今世界,本来负面的事情就太多了,酗酒、吸毒、凶杀、离异、火灾、疾病乃至战争等等,不一而论,已经够人们烦恼和恐惧的了,谁还有心情去谈论火警、伤残、车祸和死亡等不愉快的话题呢?
另外一点,保险是没有形状,没有重量,没有颜色,没能气味的怪物,没人能用感觉器官嗅它、品尝它,它比鬼魂更难捉摸,至少有人还可以梦见鬼魂,想象到鬼魂的样子,但连最有名的灵修大师和抽象派艺术家也无法将保险描绘出来。
对国民生计如此重要的保险,偏偏在教育系统中“遗漏”了。在学校,你可以得到丰富的知识,但在一万年内也未必用得上有关星球和银河的知识;你也可以沉迷于从地下挖出来的古物,运用丰富的想像力去描绘成千上万年前人类的生活,你也可以参加最实用的烹饪、裁缝等家政类课程,但从幼儿园到大学毕业,偏偏没有任何一堂课提到保险,大多数人对月球的了解恐怕比对保险的了解更为深入。但在实际生活中几乎没有任何一件事情与保险无关,难怪大家对保险有害怕和憎厌的心理呢。
公众对保险业印象不佳,保险业本身也难辞其咎。从整体来说,绝大多数保险公司及其从业人中兢兢业业,公平合理地对待客户,发挥出保险对人性的关爱。但全行业整体素质还是处于较低水平。在每家公司中总有害群之马,令全行业蒙受耻辱。
其实,许多名人都有关于保险的重要作用的精彩论述。保险从业者是耳熟能详,但对我们普通人还是很新鲜,有启发意义的。
英国首相邱吉尔
“如果我办得到,我一定要把保险这两个字写在家家户户的门上,以及每一位公务员的手册上,因为我深信,透过保险,每一个家庭只要付出微不足道的代价,就可免除遭受永劫不复的代价。”
美国总统杜鲁门
“我一直是人寿保险的信仰者,即使一个人再穷也可以用寿险来建立一份资产,当他有了这份资产,他才感到真正的满足,因为,他知道假如有任何事发生,他的家庭仍可受到保障。”
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