有关手机防盗险理赔有点难

一家互联网安全机构和一家保险公司日前共同推出国内首个“手机防盗险”,消息一出立即引起人们的关注。
这个手机防盗险真的就像宣称的那样只要被盗被抢就能索赔吗？打开网上申请手机防盗险的页面,记者看到用户只要缴纳9.9元、16.9元或19.9元保险费,一旦手机被盗抢并符合相应条件,凭“手机盗抢”报案回执、购机发票就可获得保险公司最高1000元、2000元或3000元的经济赔偿。但是,记者同时在申请手机防盗险的网页中看到了具体条款,其中“盗抢如何定义”中称,是要有明显痕迹的盗窃,也就是说有明显现场痕迹的他人非法盗取或试图盗取被保险人的财产的行为,包括他人非法进入被保险人住所并有明显破坏入室痕迹, 以盗取或试图盗取被保险人的财产的行为。根据保险条款的规定,“无明显现场盗抢痕迹的损失,包括丢失或神秘失踪而发生的任何损失或损坏”不属于保险责任范围。
对此,天津击水律师事务所律师吕慧宾认为,按照条款的规定,大部分丢失手机的用户即使交了保费也得不到赔偿。因为手机灭失大部分是源于扒窃,而这种扒窃又是无明显盗窃痕迹的。像此类没有第三人证明的,或公安机关不予受理的,因扒窃造成的丢失是不在理赔范围内的。另外,这份手机防盗险不是按照保额理赔,并非当时花19.9元就能得到3000元的赔偿,也不是按照当时购机价格计算,而是按照丢失时手机价值的80%计算。
例如当时5000元购买的手机,丢失时市场价3000元,最后只能得到2400元的赔偿。
此外,吕慧宾认为手机发票可能会阻挡一部分手机用户理赔成功,因为投保时就需要发票,理赔时还需要发票,如这期间发票丢失,用户因案件理赔所需材料不全不能得到赔偿。
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