华泰保险是一家集财险、寿险、资产管理于一体的金融保险集团,它的前身是1996年成立的华泰财产保险股份有限公司。2011年8月,经中国保监会批准,华泰保险集团股份有限公司完成更名,注册资本金为30.4亿元人民币,总部设在北京。
华泰保险长期坚持“集约化管理、专业化经营,质量效益型发展”的方针,经营稳健,旗下子公司主要依靠自身盈利积累投资建立,目前都已成为业内具有较大影响力的优秀企业。集团化改组完成后,华泰保险将发挥战略管控职能,加强战略规划、风险管控和服务统筹,不断提升集团的综合竞争优势。
华泰电话车险隶属于华泰财险集团,拥有包括美国ACE集团在内的强大股东背景。当前华泰电话车险遍布北京、上海、辽宁、浙江、四川、云南等数十个城市和省份。服务水平居于同行前列。
华泰电话车险拥有极为完善的车险服务体系,从前期配备专业的咨询顾问到快速投保以及理赔服务,均赶超行业标准。
华泰电话车险将传统车险中存在的经销商等多道环节产生的费用全部剔除。
华泰电话车险为华泰财险的车险直销平台,通过直接对接客户,省去传统车险中譬如代理机构等各类环节产生的费用,大大降低了车险经销的成本,因此华泰电话车险相较于传统车险而言在价格上具有很大的优势。
华泰电话车险服务至今,依托华泰财险集团的强大背景,并结合国内外成熟的车险服务体系推出独具特色的服务,其中以十大金牌服务成为引领车险服务市场的风向标。十大金牌服务包括:30分钟现场必达(市区),2000元以下2个工作日赔付,10万元以下10个工作日赔付到位等几近苛刻的服务内容,而承诺达成率分别达到99.69%和99.79%。
为了向广大车主提供更可靠更有保障的服务,华泰电话车险基于所有服务内容之上,又提出了“承诺不兑现,赔您100元”,并将这一口号落实到合同当中,将所有对给客户的服务承诺更好的约束起来,同时也给了投保车主更有力的保障,这一举措也首创国内电销车险服务的先河,进一步刷新了国内车险服务的高度。
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