江泰保险经纪股份有限公司动态及服务特色

江泰保险经纪股份有限公司董事长沈开涛日前表示，公司已完全具备上市条件，拟两年内在主板上市，尚不确定今年内能否冲刺IPO。本文介绍了江泰保险经纪股份有限公司近期动态及公司的服务特色。

江泰保险经纪股份有限公司是经中国保监会批准，国内首家开业的全国性、综合性保险经纪公司，曾荣获“2007年度中国最佳保险经纪公司”，2008年被国家人力资源和社会保障部、中国保监会授予“全国保险系统先进集体”称号。公司成立于2000年，注册资本4300万元人民币。公司总部设在北京。

江泰保险经纪是国内成立最早的一家保险经纪公司，目前保费规模排名保险经纪市场第三。2012年，经其介绍的保险保费收入超过27亿元，佣金收入为3.33亿元。数据显示，截至2012年底，保险专业中介机构近2600家，兼业代理机构近20万家，有效从业人员300余万人。通过中介渠道实现保费收入1.3万亿元，占去年全年保费收入80%以上。

根据《保险经纪机构管理规定》，江泰可从事以下业务：为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续；协助被保险人或受益人进行索赔；再保险经纪业务；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务；中国保监会批准的其他业务。

首创风险管理工程师制度。它不同于外资保险经纪公司的风险工程师，是把保险技术、行业技术、风险管理有机地结合在一起，不仅可以为企业提供风险评估，还可以给客户提供包括保险在内的整套风险管理方案，帮助企业以较小的成本获得最佳保障。以专家技术委员会和创新工作委员会为依托的技术支持保证体系。来自石油化工、航天卫星、铁路公路、水利水电、建筑桥梁等方面的权威和保险行业专家，大大提升了江泰的整体技术水平和业务创新能力，确保为客户提供高质量的、最合身的保险经纪和风险管理服务。

开业10年来，江泰拥有客户3000余家，其中大约四成的客户是国有大中型企业，还有一些着名的外资企业相继聘请江泰做风险管理顾问。江泰仅用一年半就实现了盈利的目标，成为中国首家盈利的保险经纪公司。营业收入从2000年的几百万元，增加到2001年的2923万元，2003年实现收入超过7000万元，直至2006年收入过亿。

江泰保险经纪股份有限公司服务特色

健全的本地化客户服务保证体系。江泰在全国各直辖市、各省会城市、各沿海内陆开放城市设立了42家分公司及客户服务网点，可以做到随叫随到、服务上门。

记者从江泰保险经纪股份有限公司（以下简称“江泰”）获悉，该公司已参照今年1月底保监会下发的《保险经纪机构基本服务标准》（以下简称《标准》），修改公司内部的《江泰客户服务规范》，对公司服务标准进行细化，以落实保监会服务标准的要求，将“规范服务标准、提高服务质量”的观念贯彻落实到经营活动全过程。

此次保监会发布的《标准》将经纪服务的流程划分为建立保险经纪服务关系、评估风险、拟订投保方案、为客户选择保险公司、办理投保手续、保险期内服务、协助索赔、处理投诉等，并提出了以客户利益最大化为服务宗旨及诚实守信、专业胜任、勤勉尽责的要求。《标准》发布后，江泰立刻组织相关部门对服务标准展开讨论，并邀请部分业务单位共同参与，结合服务过程中的实际情况，对比公司目前执行的服务管理制度，细化服务标准要求，并对《江泰客户服务规范》进行修改。

江泰相关负责人表示，保险中介服务标准化能够最大限度地使服务质量信息在行为主体之间对称分布，提高交易完成效率，维护保险消费者权益，有利于促进保险中介行业的健康发展及产业结构优化。江泰将坚持“以客户为中心”及“服务无小事”的理念，向客户提供更优质、更规范的服务。