iphone 5来了 苹果或再将迎来手机保险理赔高峰

北京时间9月13日凌晨，苹果公司在美国召开2012年秋季产品发布会，在会上正式推出了新一代苹果手机iPhone 5，或许在iPhone 5热卖的时候，苹果将再次迎来手机保险理赔的高峰。

国外信息统计公司YouGov SixthSense调查报告显示，有40%的用户为他们的手机购买保险，有51%的用户都已经意识到他们的手机因其昂贵而应该为其购买保险。22%的被调查的英国民众表示，他们已经为其手机投保，同时，有60%的民众表示没有为手机投保的打算，也从来没有想过要为手机投保。另外有近三分之一（29%）的被调查对象认为，不值得为手机投保。 

在没有手机保险的被调查对象中，有16%的人称，他们的手机保险包含在其家庭保险之中，同时有15%的人表示，他们从来没有想过自己的手机会被偷或是被损坏。

根据YouGov SixthSense的调查报告，年龄在25岁到39岁的手机用户与手机保险最为相关，他们或者已经为手机投保，或者打算投保。这一部分用户也是最有可能在过去拥有手机保险的人。

数据显示，成年人手机的平均价格为53英镑，他们普遍认为自己的手机并没有昂贵到一定要购买保险的程度。

但是iPhone手机的价格普遍在200-400英镑之间，对于手机的昂贵程度，相信这一部分用户会有不同的看法。

此前有国外媒体消息称，专业手机保险商表示，经济衰退之际，理赔诈欺案有急剧增加之势，智能手机更加严重，整体手机保险理赔中大概 20% 至 40% 是诈欺，比例远高于其它消费性保险。 保险商预警，苹果轻易接受锁码机和故障机更换的作法，恐助长理赔诈欺案。

保险商尤其抱怨苹果更换手机的方式引起问题。他们认为苹果公司轻易允许消费者更换新 iPhone，但这些须更换的手机可能是因失窃或遗失而遭锁机的手机。

保险商认为，苹果可以简单靠着独家的国际移动设备身分认证码来辨识该手机是否为遗失或失窃机，但苹果这方面显然做得不够，所以拿着锁码机换新机的消费者络绎不绝。

英国大型手机保险商 Lifestyle Services Group 风险和审查承诺部门主管 Tony Hurl-Hodges 表示：“苹果只在乎顾客感受。”虽然这对消费者来说可能是个好消息，但保险商预警，苹果这种作法恐让诈欺犯从中获利。故障手机可以通过 Ebay 等拍卖网站合法出售，但专业手机保险商 CPP Group 的诈欺调查部门主管 Raphael Lawson 证实，这些出售的手机不乏遭-的手机。

无独有偶，另一家大型手机保险商内部人士 Hurl-Hodges 指出诈欺理赔案中，两大品牌的手机是常见客，当然苹果是“理赔之王”。iPhone 5已经面试，发行在即，不知道届时iPhone手机理赔件数较发行前爆增 300%。据了解，在国内目前尚无专门为手机投保的相关保险产品。