太平洋车险实现电话网络一号通

近些年来，伴随着互联网技术的迅猛发展，网络电子商务也已经逐渐为人们所接受，网上购买商品已经成为日常生活中司空见惯的购物方式，对于80后、 90后等新生代车主，快速、便捷、自主的 “网络投保”这一新渠道更具吸引力。为了顺应消费者需求，太平洋车险（601099）服务升级，消费者除了致电 “10108888”进行电话投保，也可登陆www.10108888.com.cn进行网上车险投保，随时随地，一号双享。

投保便捷 保障加倍

“10108888电话网络一号通”车险直销平台，既保留了电话车险 “一个电话，随时提供咨询、报价、投保服务”的便捷优势，也扩大了消费者的选择空间。网络车险，随时在线，为客户解答疑惑，引导消费者完成 “在线咨询、网上投保、支付、理赔查验”等车险流程，实现自主投保，轻松便捷。同时，网电融合技术的应用，也让电话、网络渠道实现无缝隙衔接--当网上投保的客户网络中断时，电话车险将会随时跟进，为消费者提供不间断、不中止的贴心服务。电话、网络两种投保渠道大幅减省了车险的中间环节，消费者还能享受私家车商业险多省15%的优惠。

理赔服务 再度升级

太平洋车险直销平台，整合了网络、电话两大渠道的优势，理赔服务全面升级。双重渠道， 24小时受理报案， 365天全年无休，全天候的理赔服务，随时跟进，为消费者提供可靠保障：客户车辆异地出险，可根据需要实现异地报案、查勘和交付理赔资料。 3G移动查勘系统的应用，进一步提升了理赔服务的效率与质量--小额案件现场查勘、定损，减少查勘定损的环节，理赔效率大幅提升，单次查勘时间再次提速。 3G快速查勘定损，最快8分钟轻松搞定，最大限度解放了消费者的时间。

增值服务 享受无忧

科技创新，因时而变，但太平洋车险的增值服务，始终如一。保险期间内无限次道路免费救援10项服务，以贴心关怀，赢得广泛赞誉。在线故障排除指导，通过电话提供技术建议解决简单问题；紧急信息传递，在客户及其亲属遭遇紧急情况时，协助将有关情况尽快通知其家属或客户本人，协助传递相应文件材料；驾车医疗救援，提供在线医疗建议和医疗转介绍服务。更有路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困难救援等种种实用关怀，考虑出行中的变数，问题一站解决，保障随时随地。

以客户需求为中心，太平洋车险直销平台的建立，是太平洋车险推进“客户导向”战略的一大举措。 “10108888电话网络一号通”，不仅满足消费者对便捷、简单的需求，也将统一太平洋直销车险的服务与形象，促进服务体系与销售模式的全面升级，为消费者创造更大惊喜，更多可能。

相关链接：太平洋机动车辆交强险保险责任

在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：

• （一）死亡伤残赔偿限额为110000元；
• （二）医疗费用赔偿限额为10000元；
• （三）财产损失赔偿限额为2000元；
• （四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元。无责任财产损失赔偿限额为100元。

死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

什么是VIN码/车架号？发动机号？

VIN码/车架号：VIN码即车辆识别代号。VIN码是表明车辆身份的代码。VIN码由17位字符（包括英文字母和数字）组成，俗称十七位码。有VIN码的车辆必须填写VIN码。9人座或9人座以下的车辆和最大总质量小于或等于3500千克载货汽车的VIN码一般应位于仪表板上；也可能固定在车辆门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶人员座位的地方；大型客车、货车则可能在整车底盘等地方。车架号是机动车辆的身份证明之一，是生产厂在车架上打印的号码。此栏应根据投保车辆的《机动车行驶证》填写。无VIN码的车辆必须填写车架号。

发动机号（该处指系列号）的排序及其所含的内容，不同的制造商有所不同。一般会包括发动机型号，生产年月，以及该台发动机从生产线上下来时随机给的系列号，有的也会含有产地代码（但这个代码只有该制造商明白），一般消费者也无需探究其究竟。只要该发动机是按照该汽车品牌的标准生产的即可。 同汽车的VIN号一样，发动机号的唯一性，也是为了使其有可追溯性，以便发动机发现问题或制造商作调查时便于跟踪从而取得反馈意见。