如今私家车越来越普及,车险购买人数也大幅增加。在购买车险之后,不少人都会关心相应的理赔服务。车辆出险之后,是否能够得到及时的赔偿?车险理赔服务哪家好呢?今天开心保小编就来给大家介绍一下车险理赔服务哪家好,让车主快速选择最合适的车险公司。
车辆出险之后,车主一定不要惊慌,要遵照车险理赔程序来进行报案和勘察。具体的流程包括:
1、及时报案
车主需要保护现场,同时向交通管理部门及保险公司报案,明确告知详细的出险地点。拨打车险公司理赔电话的时候,最好咨询一下如何进行处理、如何保护现场等相关事宜。以免破坏了现场,导致车险勘察不顺利。
2、提交事故确认书
一般来说,交警在勘察过现场之后,都会要求车主填写一份《交通事故确认书》,并在保险公司出险单上签字。这份《交通事故确认书》也是车险理赔的重要证明,车主需要妥善保管好。如果当时没有立即报案,最好在48小时内补报案,然后到当地的交警部门补开一份事故证明。所以建议车主发生事故要立刻报案,不要延误了最佳的车险报案时间。
3、保险公司勘察、定损
所有的车险公司,都有专业的事故勘察人员,车主报案之后,需要等待保险公司勘察人员到场处理好现场、搜集证据之后,车主才能离开现场。勘察现场之后,勘察人员会认定车辆的损失情况,提交定损,确定车辆的受损情况。这期间,车损勘察员还会要求车主填写事故认定书,也需要车主认真填写,并妥善保留。
4、车辆维修
事故确认后,出险车辆送保险公司车险理赔服务点定损,确认维修项目,并填写事故车辆损坏项目确认单,双方同意后签名。车辆到指定的维修店维修之后,保险公司会进行相关资料的复核,之后进行赔付。
车主需要注意,车辆出了事故后要马上通知交通管理部门或派出所,并尽快通知保险公司进行勘察和定损。如果是异地出险,也要在48小时之内进行报案,并提供相关的手续和证明。如果超过了三个月,依然没有向保险公司提出理赔或自保险公司通知领取赔款之日起一年内未领赔款即被视为放弃权利。这是汽车保险理赔知识中需要特别注意的,以免造成不必要的损失。
车险理赔的过程说简单也不简单,往往要花费不少的时间。所以车险公司理赔服务的反应速度、赔付速度就成为车主很关心的问题。要比较车险理赔服务哪家好,要从以下几点对保险公司进行考量。
一、理赔反应速度。车险公司的报案反应速度和处理速度是考核车险服务的重要途径。在这方面,平安、大地、人保、太平洋、阳光车险反应速度都不错,深受用户信赖。尤其是阳光车险,推出的“闪电快赔”通道,保证半小时之内迅速反应,5000元以下的赔款一个工作日内处理,更是赢得了消费者的喜爱。
二、理赔服务好。不少公司为了吸引客户,都推出许多理赔附加服务,如平安车险推出的"异地出险,全国通赔"服务,也为车主带来了不少便利。此外,太平洋车险推出了实时理赔快速通道服务,车主可以在网上跟进车险赔付的流程和进度,非常的方便。
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