市司法局、市交警总队到闸北区检查交通事故损害赔偿纠纷调解工作

近日,市司法局基层处处长商忠强、市交警总队处长邱忠率 交通事故损害赔偿纠纷调解工作 检查组一行五人,对闸北区交通损害赔偿纠纷人民调解工作进行检查,区司法局副局长胡长春陪同检查。
市检查组对闸北区交通事故损害赔偿调解工作的组织建设、调解员队伍建设、规章制度规范化建设、窗口环境优化、衔接协调等方面的情况作了全面检查,对有关工作台帐、调解协议书进行了查阅。
胡长春副局长汇报了开展交通事故损害赔偿纠纷调解工作的开展情况。一是加强人民调解队伍建设。及时做好人民调解员的招聘、选任、派遣工作,通过加强培训,持证上岗,调解员调解水平和质量有了显著的提升,为及时高效化解道路交通事故矛盾纠纷提供了人才保障。二是加强各项制度建设。区局及时会同上海铁路运输法院、区公安分局和区人民法院印发了,对调解工作室的受理范围、调解流程、程序衔接等做出了明确的规定,健全和完善了矛盾纠纷受理登记、分流移送、立卷归档、统计报送等运作机制。三是积极探索创新调解方法。积极探索符合本区区情的 一次告知、二次办结 , 抓住症结、重点突破 , 分合结合、注重沟通 , 特殊纠纷、特殊调解 和 跨前一步、服务延伸 等工作方法。
商忠强处长充分肯定了区交通事故损害赔偿纠纷调解工作的成功探索,认为闸北交调委建立时间不长,化解了很多纠纷,既整合了司法资源,方便了老百姓办事,又减轻了交警的工作量,成效明显,这是对工作高度重视的结果。商处长还对当前和今后一个时期的工作提出了具体的要求：一是完善交调委各项制度,加强协作依法调解。要配齐配强专业调解人员,落实办公场地,加强经费保障,建立健全人民调解与公安交通管理部门、法院、保险公司相互衔接配合的工作制度,明确职责,建立部门协作长效机制,依法受理、及时调处、高效化解。二是要不断规范交通事故人民调解工作,按照既定的思路抓好落实。不断扩大调解组织的覆盖面,不断提高收案化解数量,不断扩充人民调解队伍,不断提高调解员的素质,切实发挥好交调委这一个重要载体,积极化解矛盾纠纷。三是要进一步深化和推进交调委工作,创新调解树立品牌。要结合区情、矛盾纠纷的特点,因地制宜、因人制宜地拓展工作领域,培育新的工作创新点,探索创新一系列行之有效的调解方法,主动向上级部门、新闻媒体报送调研、总结材料,培育宣传工作亮点,宣传扩大 闸北模式 交调工作的影响力。