信达车险理赔流程介绍

【摘要】信达车险的保险服务非常到位，不管是查询、投保还是理赔，服务过程都非常的完善，比如信达车险的理赔流程就包括报案、调度、查勘、定损、核价、核损、单证收集、理算、核赔以及结案等等，可以带给消费者全面的理赔服务。
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　　1、报案：拨打信达车险的报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。

　　2、调度：信达车险调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。

　　3、查勘：信达车险派出专员现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。

　　4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，信达车险会逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。

　　5、核价：信达车险根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，信达车险会确保维修质量及价格公正合理。

　　6、核损：信达车险根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。

　　7、单证收集：信达车险接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。

　　8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，信达车险对保险赔款进行计算。

　　9、核赔：信达车险审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。

　　10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门后，信达车险通知客户领款。

　　以上就是信达车险的理赔流程介绍，对于消费者而言，购买信达车险的目的就是为了通过理赔来减少损失，因此，消费者如果投保了信达车险，为了保障理赔的顺利，最好认真的阅读一下本文。



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