创新经办模式实现社保服务“零距离”

为了更好地解决社保业务大厅排长队现象严重问题,近日,渝北区人力社保局把方便群众办事作为重点工作来抓,通过延伸经办平台,创新经办模式,实现社保服务“零距离”。
随着覆盖城乡的社会保险体系的基本建立,渝北区社保业务经办量猛增,因服务区域广、参保业务重、办事群众多而办公场地小,社保业务大厅排长队现象严重,能够在家门口方便、快捷地办理社保业务是广大群众的强烈愿望。
社保经办向基层平台延伸,个人业务不出镇街
年初,大湾镇的唐老师就在离家不远的社保所办理了养老保险个人参保业务,而大盛镇东升社区的张女士也在家门口的居委会社保代办点完成了城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险的参保手续。“以前办这些都要专门坐车1个多小时到区社保局排队,现在在家门口就办好了,方便得很！”唐老师说。
据悉,为解决群众就近就地办事难的问题,渝北区人力社保局在全区21个镇街社保所设立了27个社保业务经办窗口,在320个村（居）设立了社保代办点,在全市率先构建起“2+3”社保经办服务体系,即：城镇企业职工基本社会保险业务由区社保公共服务大厅、镇街社保所两级服务窗口同时经办,城乡居民社会保险业务由区级统管、镇街经办、村居代办的三级服务平台上下联动经办,实现了参保缴费不出村居、待遇享受不出镇街。
推广公共业务网上办理,企业参保足不出户
“我们公司员工多、流动性大,以前参保要经常往社保局跑,还要排队,恼火惨了！”重庆银翔摩托车公司劳资干部龙燮说,“现在,坐在公司电脑前就可以完成几乎所有的日常参保业务申报,每月到社保局交一次纸质材料就行,特别方便！”
原来,年初渝北人力社保局率先在辖区内20家企业试行了社保公共业务网上办理,这些企业的劳资人员几乎可以足不出户地办理所有日常业务。而且,从今年4月1日起,社保公共业务网上办理已向辖区内所有企业全面推广,预计今年将推广200家以上企业。这标志着渝北区社保服务从过去的“柜台经办、大厅服务”模式向“数字化经办、零距离服务”模式转变,在极大方便群众的同时,也提升了社保管理工作的精细化、规范化、信息化水平。
太平洋提示：通过以上信息我们可以知道,渝北区人力社保局把方便群众办事作为重点工作来抓,通过延伸经办平台,创新经办模式,实现社保服务“零距离”。
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