当你遇到关于、用车、修车、装饰车等一系列问题时,都可以到车城互动台咨询。大河车城的编辑记者会以最快捷和最简便的方式为各位读者提供帮助! 车主刘先生问:我的车开了3年,一直都是图省事直接买了全险。可身边很多朋友都说买全险也不保险,好多情况保险公司是不理赔的。我的车马上就该续保了,想提前咨询一下专业人士,了解一下投保的注意事项。 答:目前,国内消费者在购买汽车产品发生纠纷时,基本只能以和这两部法规为依据进行维权。在实际案例中,有关消费者的主张,法院基本都以汽车消费尚不属于所称的生活消费范畴予以驳回,以致无法可依。因此,消费者只能加强自我保护意识。
针对投保方面,需要注意的问题主要有以下三项: 一、谨防山寨电话 方便快捷、价格低廉的电话越来越受欢迎,很多不法分子开始盯上这棵“摇钱树”,从事山寨电话经营。他们多半有供职于正规行业的经验,对电话业务十分了解,而这种从业经历也使得他们很容易取得车主的个人资料和联系方式,令消费者上当受骗。 在此提醒消费者,电话一般都使用官方统一电话,而不法分子往往会注册一些与正规保险公司十分相近的电话号码。如果电话来源可疑,轻易承诺很多条件,且价格明显过低的,都有可能是诈骗电话。消费者记录对方信息后,务必直接向保险公司总部求证后再付款,切勿图方便而在电话中提供银行账号等重要个人信息。
二、拒绝强行搭售险种 在目前的种类中,只有属于交管部门强制性要求的“交强险”是每位车主必须买的。此外,车损险和盗抢险等险种都是可供选择的险种,并非必须购买。 然而,在很多汽车交易市场内都是把责任险、盗抢险和车损险捆绑起来作为基本险来销售的。甚至一些在代理保险业务时,诱导车主超额投保以多赚代理费。 其实,保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定,并不会因为保的多就赔的多。
三、盗抢险仅限整车 车辆停放在路边不慎被盗取车辆电瓶或车内贵重物品,保险公司并不对此进行理赔。如果汽车并未被盗走,但在被盗抢过程中留下盗抢痕迹,如车门被撬等现象,也不属于盗抢险的理赔范围。 因为根据保险条款,盗抢险的理赔范围只限于整辆汽车被盗抢,不会对某些汽车零部件或附属设备被盗抢等状况给予理赔。
保险公司对此的解释是:规避道德风险,避免有些车主故意隐藏某些零部件,再以零部件被盗抢为由,通过盗抢险索赔而不当获利。
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