近日,市民李先生反映,他在青岛城阳区的青岛同德奥迪4S店(下称“青岛同德”)购买了一辆奥迪Q5汽车,商家承诺一个周之内为其挂牌。然而,两次申请了临时牌照之后,至今没有挂上正式牌照。李先生称青岛同德服务态度不好。而青岛同德方面则称顾客太挑剔,又加上车展和奥迪公司的临检,耽误了时间。
到提车时间一拖再拖
2015年3月份,市民李先生在青岛同德购买了早已相中的奥迪Q5汽车,交钱之前,青岛同德并没对李先生说明当时提不了车, “交了钱以后,才说没有现车,得等10多天。”李先生告诉网站。
问题接踵而至,当初说的10多天到车,一直到了4月15日,李先生定的车才从厂家发出,4月底,李先生才拿到了等待已久的车钥匙。李先生对网站表示:“只要能拿到车,时间晚点也无所谓了,我也没计较什么。”车到了,接下来就是选车牌。李先生委托了青岛同德帮忙选号码。青岛同德对李先生承诺,一个周左右就能挂上正式牌照。
两次申请临时号牌
然而,正是挂牌一事,让李先生生了气。 接到车钥匙后,青岛同德就为李先生申请了临时牌照,5月12日,临时牌照到期了,正式车牌却没能挂上。 5月14日,青岛同德第二次为李先生申请了临时牌照,到期时间为5月27日。
至今,李先生的Q5汽车也没能挂上正式牌照。“他们一直拖延,态度还不好,说是要青岛车展太忙,车展完了又说打扫卫生,没有时间。”李先生说。 那么,是什么原因致使本该早就能挂上的正式车牌,直到现在也没能挂上呢?
青岛同德:客户要求太苛刻
21日,网站就此事采访了青岛同德,客服蒋经理对网站表示:“不是我们不给客户挂牌,是他的要求太苛刻了,我们伺候不了。” 是什么原因,让蒋经理说出这番言论呢? 蒋经理说:“刚开始客户的要求很简单,要9开头的车牌就行。我们给他选了号码以后,他没看中。后来,客户又要求尾号最后两个字母是一样的,我们又给他选了几个,他又不满意,又改成了要连号的。连号需要花钱,我们真伺候不了他。”
客户:买车选号谨慎一点没有错
对蒋经理所说的,李先生表示不赞同。他说:“我花这么多钱买了车,选号方面慎重点没有错吧?” 另外,李先生还对网站表示:“作为客服,用这样的态度,说伺候不了之类的话,合适吗?买车之前的态度态度可不是这样。而且,他们也确实给我拖延了。”
忙完车展又遇检查确实拖延了一周左右
李先生所说的拖延,就是刚刚过去的2015青岛国际汽车展期间,青岛同德所有人忙着车展,没有顾及李先生。以及车展之后,又遇上奥迪公司的标准化检查,青岛同德所有人忙着打扫卫生等事情。
蒋经理表示:“确实因为车展和公司检查,顾不过来了,拖延了一个周左右。” 21日中午,蒋经理又对网站表示:“本来今天按照和李先生的约定,我把税号、车架号给他。
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