续保的相关知识

保单到期，我要怎么续保？

到期日，忘记续保有什么后果？

想更换续保手机号、银行卡，如何告知？

……

续保一直是很多用户关心的问题，它关系到每个用户的保障权益，没有按时续保会导致我们的保单失效，重新健康告知，重新计算等待期等严重问题，今天我们跟大家说一说续保过程中需要关注的几个问题：

一、续保的流程是什么？

1）到期日前，、保险公司会发短信或打电话告知您要缴费了（您不用担心忘记续保这件事）

2）您将钱存入当时预留的银行账户即可（若忘记了，可直接跟保险公司联系，提供相关材料，即可找回或修改绑定的银行卡）

3）保险公司在缴费日当天开始划扣保费。

二、忘记交保费了，会有什么后果？

这里您需要注意几个时间段，我们分别以长期险【重疾险】为例、短期险【医疗险】为例来说：

1）长期缴费的重疾险续费为例，这里我们说几个比较重要的名词：等待期，宽限期，中止期，失效期

等待期：是指合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故受益人也不能获得保险赔偿，简而言之，这个时间内出险，保险公司不赔付（一般90天或180天）

宽限期：自首次缴付保险费以后，每次保险费到期日起六十天内为宽限期。此间缴付逾期保险费，并不计收利息，且出险后，保险公司照常赔付（一般60天）

中止期：一旦超过60天宽限期，保单就进入中止期，也就是失效状态，这个期间出险，保险公司不理赔。这个期间内可申请恢复保单效力，但需要重新计算等待期，重新核保，且办理保单复效时，除需要补交所欠缴保费外，还会收取复效利息。所以，投保的小伙伴，最好不要忘记交保费，以免复效时带来麻烦和高昂成本。（一般2年）

保单无效：超过2年内没有提出复效申请，保险公司有权宣布保单彻底失效，保险公司会依据保单具体情况给投保人返还现金价值或保费。

2）短期缴费的医疗险续费为例，我们看看缴费时间段：

1、扣费日T以及T+15日内：可正常缴费，无需等待期，也无需健康告知；

2、T+15日后：无法续保，保单失效，再次购买需要重新计算等待期，重新健康告知。

三、缴费成功后，会有提醒么？

1）银行会发扣费短信提醒您扣费成功；

2）保险公司会短信、电话、邮件通知您续费成功；

3）您可在-个人中心查看保单状态。

四、续费应注意那些问题？

1）投保完成后，第一件事就是列出几个比较重要的信息点，收藏起来：

① 险种（保险名称）

② 投保时预留信息如被保人

③ 投保时间、续保时间、保障时间

④ 承保公司（联系方式）

⑦ 电子保单储存处（一般在预留邮箱中）

2）更换手机号及时通知保险公司；

3）续费的银行卡长期存一点零钱，避免银行在扣小额管理费的时候，余额不足导致的卡失效。

如果您在续保过程中有任何问题，均可联系：

公众号，直接回复“0”进入人工客服

或拨打客服电话：4006612992