【摘要】十堰是中国黄金旅游胜地，这里拥有世界文化遗产、道教圣地武当山。旅游经济带动下，十堰保险得到快速发展。为规范十堰保险健康发展，提高十堰保险监管力度，十堰消费者协会启动历时3个月的保险行业消费热点评议活动。
十堰保险开展评议活动
据悉，为扎实有效开展评议活动，十堰市成立由市工商局、市消费者委员会和市保险行业协会组成的评议活动小组。评议小组制订了详细的评议活动方案，在城区31家保险公司中确定8家保险公司作为重点评议单位，开展调查评议活动。活动对十堰保险行业价格收费、公平交易、营销宣传、售后服务及争议解决、消费者个人信息保护等五个方面开展调查。主要通过问卷调查、电话调查和网上调查3种途径，征求社会公众、保险客户以及有关部门的意见建议。
通报会上，市消费者委员会秘书长王先明对评议情况进行了通报。评议小组回收了2570份有效调查问卷，共收集意见和建议200多条，消费者反映的问题主要包含公平交易、误导宣传、人员素质、保险合同和售后服务理赔等方面。评议小组结合各保险公司实际，提出了切实可行的改进措施。
十堰保险宣传力度有待加强
评议小组指出，各保险公司要切实提升销售人员的综合素质，着力提高保险行业服务水平，严格规范操作流程，让消费者满意。要加强宣传，让消费者了解十堰保险行业的前景以及投保的好处。要加强与消费者的沟通，消除误会，拉近与消费者之间的距离。
提示：十堰保险的发展主体是十堰整体市民，十堰保险的发展建立在十堰市民的广泛参与之上。十堰保险要想获得持续快速发展，还需加大十堰保险的宣传力度，提高十堰市民参与度，以实现十堰保险更好发展。
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