最近，不少车主朋友们问小新关于车险理赔该怎么做？小新一一回答了。今天，小新把相关的回答给大家整理下，大家记得收藏，以免以后自己碰到，再慌了！

1.出险后，需要怎么办？报案，报警还是拍照？

a.小事故

走交通事故快速处理：自行拍照取证（主要拍照要全景、被撞物和车辆之间的碰撞关系）—打保险公司电话—填写《交通事故快速处理协议书》。

在双方都认可并且填写交通事故快速处理的情况下，可以不用打电话报警！

b.大事故（车辆不能正常行走，有人伤，物损）

走正规的程序：报案—打保险公司电话。

出了这种事故，首要的一定是及时报案，这个报案不仅仅是向交通部门报案，还要向保险公司报案。这样能保证保险公司知道了相关事故的发生，也能够向保险公司咨询如何处理和保护现场以及索要相关事故证明。

2.车玻璃被打碎了，车里的东西丢了，该怎么赔付呢？

大家想到的一定是这3个险种：盗抢险、车损险以及玻璃险。

先来看下这几个险种的作用。

盗抢险：保障的是整个车辆被盗抢的情况，车内东西丢失不在保障范围内；

玻璃险：通常是伴随着车辆的其他部位遭受损失而产生的，此时的玻璃碎属于车损险的保障范围；如果仅仅是玻璃破碎，那就不属于车损险的范围了，属于玻璃单独破碎险的范围了，如果没有玻璃险，那就没办法赔付了。

这里小新要说明一点：这3个险种不都保障车里的东西丢失损失，建议大家不要在车内防止贵重物品。

3.出了事故，想自己协商解决，需要填写什么字据吗？

填写《交通事故快速处理协议书》。

填写这个的前提是：没有人伤且无损价值不超过2000，双车事故明确无争议，都投保交强险且双方的驾驶证都有效，就可走快速交通处理了！

4.定损点和理赔点有什么区别吗？

定损点只能定损维修不能收理赔手续；理赔点可以收报销手续。这两点要弄清楚哦，不然很容易弄混，自己也会很麻烦！

5.异地高速公路上（单、双方事故）出险了，有人伤，该怎么办呢？

先把车辆停入应急停车带，并在安全距离外放置三角标，之后打电话报警，有人伤的，先打120救护，再给保险公司打电话报案，最后回承包地处理这起交通事故！

6.单方和双方事故需要什么证件？

不管是单方事故还是双方事故，不管是小碰小擦还是人员受伤，都需提供这个这部分理赔材料，大多是当事人双方的身份证明和事故现场情况说明等基本材料，大多也是现成的材料和当时交警现场开具的说明材料，比较好准备。

具体包括：1.出险报案表、索赔申请书；2.保险单正本；3.责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明；4.行驶证、驾驶证（正、副本）复印件；5.有效身份证复印件等。

7.我全责，双方的车都开不了了，保险公司给对方的车拖车吗？

在这里要告诉大家的是：双方拖车都是免费的，但是保险公司只负责一次将两辆车拖到合作修理店，这点车主们一定要明白。

8.为了躲避行人，车撞在护栏上，怎么赔付？

车辆的损失会在车损险中赔付！

9.出差回来，发现车上有冰雹砸的小坑，该怎么赔付？

车损险因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：

① 碰撞、倾覆、坠落；

② 火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）；

③ 外界物体坠落、倒塌；

④ 暴风、龙卷风；

⑤ 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；

⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；

⑦ 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。

所以，只需要开具这几日的气象证明或报纸走车损险赔付。这里要注意一点，发生地震灾害造成的车辆损失，车损险不赔！

10.下雨出行，车辆在水里熄火了，该怎么赔付？

下雨天汽车被水泡，除发动机外的车辆损失走车损险赔付；

发动机损失则由发动机涉水险赔付，如果没有这个险种，只赔付发动机清洗费用；

另外，发动机熄火后，你再次启动造成的二次损害，保险公司不赔付。所以不要在水里，发动机熄火后，再试图启动发动机，不然会造成致命伤害，保险公司也是不会赔的。

以上，便是10个常见的理赔问题了，大家要记得收藏，以防以后用的到，而慌了！

今天就说到这里，还有几句话想告诉大家：

关于健康险，尤其是重大疾病保险，大家在购买过程中会有很多问题。

比如：这款产品好不好？适不适合我？这个疾病保不保？我能不能买？有什么限制吗？等问题。

关于身故保障，尤其是寿险，大家在购买过程中也会出现很多问题。

比如：该给谁买？不该给谁买？买多少？最高限额是多少？什么产品最适合？等问题。

大家对保险有任何问题和疑惑的地方，都可以联系小新，小新立马回给予解答哦。