天安保险总公司坐落于北京市,创立于2000年11月,很多年来全身心运营,凝聚力了稳进的资产整体实力,各方式持续提升业务流程构造,展现出使用价值业务流程强悍提高的可喜局面。截止2019年年底,天安人寿注册资本145亿人民币,完成新单使用价值保险费用148亿人民币。天安人寿主动贯彻“保险行业姓保”核心理念,完成了不断身心健康发展趋势。那样一家保险公司服务如何?保险理赔后理赔流程方便快捷吗?今日就来详尽掌握下。
一、天安保险服务如何
为提高用户服务水准,塑造优良的社会发展服务品牌形象,天安保险服务承诺用户高于一切,诚实守信,应用通俗性条文、规范化保险单,属实告之,精确正确引导用户购买保险。严格执行解决时效性:标件3个工作中日以内保险投保,15个工作中日内进行保险合同制做。简易保护业务流程当日进行审理起效,繁杂保护业务流程3-七个工作中日进行审理起效,另外提供电話、手机微信支助、网址自助式等方法的保护服务,对有特殊情况的用户,提供上门服务服务。为达到用户日益提高的要求,天安保险还发布全新升级用户服务管理体系——天福服务管理体系,以基本规范服务、VIP升值服务、重点关怀服务三个方面,根据“天守卫、大天尊享、天关怀”的服务內容,打造出三位一体的服务知名品牌,为新老用户用户提供高效率、高品质、暖心的服务感受。
二、天安保险索赔服务步骤
购买保险便是期待在保险理赔后可以成功取得赔偿,因此 在购买保险时针对索赔的步骤還是要大概了解一下的,实际步骤以下:
1、举报
产生保险事故后,立即拨通天安保险企业全国各地统一在线客服热卖95301开展举报,必须详尽告之保险公司的名字、保单号,安全事故的時间、地址和缘故等,举报后承担工作人员会告之索赔计付程序流程、期限及其理赔材料等事宜。
2、申请办理
准备好所必须的材料后,能够立即到保险公司申请办理,另外报案人要确保提供的材料真正、详细、精确,那样便捷实例获得迅速审批。
3、审理
保险公司会对索赔申请案子的特性、合同书的实效性、理赔材料等开展基本审批,审核通过后,保险公司会接纳用户明确提出的索赔申请办理并与用户开展理赔材料工作交接。
4、审批
保险公司收到索赔申请办理后,会依照保险合同承诺和有关法律法规明确保险事故是不是归属于保险条款及其应赔偿的额度,必需的时候会对保险事故开展核查和核实。
5、审结
简单案子当日审结,情况尤其繁杂的案子会和用户沟通交流并最迟不超过30个工作中日审结,保险公司作出索赔决策后,会根据用户留有的帐户开展转帐付款保障金。
根据所述內容详细介绍,由此可见天安保险服务還是较为非常好的,提供的服务技术专业简洁,给用户提供规范化的服务步骤,银行柜台、电話、官方网站、手机微信全程互连,线上与线下多种多样服务方式,就诊全过程鼎立相随,给用户更具有质量的感受。天安人寿自始至终秉着“用户高于一切”的服务服务宗旨,着眼于为众多用户提供越变越好的商业保险确保和高质量服务,非常值得用户信任。
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