北京保监局昨日发布通知,重申北京各保险公司不得强售交通工具意外险。业内人士称,该通知剑指携程网**火车票强售意外险一事。昨日,携程回应称,火车票**产品“铁保行”中的20元交通意外险,是消费者在同意后才能购买的,并非强售。
携程称已征得消费者同意
对于销售火车票时搭售意外险的行为,携程方面表示,其火车票**产品“铁保行”中的20元交通意外险,是消费者在同意后才能购买的。对于是否会停售交通意外险,携程没有回应。
上海百悦律师事务所律师李刚昨日表示,商业网站将火车票与交通意外险结**旅行产品,火车票与保险只是整个产品与服务套装中的部分产品内容,就如同包含机票、酒店的团队旅游产品。且顾客提交订单之前,网站明显标示协议条款。旅客必须自主选择同意,才可进入付款环节,并无违反《消费者权益保护法》规定的消费者自主选择权。
对于携程网的这一说法,北京市蓝鹏律师事务所律师张起淮昨日表示,携程搭配销售保险的行为是不合法的。张起淮认为,搭配销售保险有违《消费者权益保护法》中的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”的法律规定。
昨日从国旅、凯撒、众信等多家旅行社了解到,旅游中的人身意外伤害险为旅客自愿选择。旅行社通常会建议旅客购买,也有旅行社将该保险作为赠品送给旅客。“当然也有少数旅客选择不买。”一位旅行社市场部人士表示。
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