电热毯有“保险”却无保单号出问题难索赔

保险公司可能正在谈论毛毯包装。天气越来越冷，供暖市场越来越热。然而，在参观了城市的一些购物中心后，我们发现几乎所有的电热毯产品的外包装上都有保险公司的字样，但是外包装上没有保险公司的证明和保单编号。保险公司承保保险只是商家的一种促销手段，其实根本就没有这个退货责任吗?

电热毯有保险却无保单号

昨天，在高新区，一个热电产品销量大的销售区，各种电热毯摆满了货架。记者注意到，这些电热毯的外包装几乎都有保险公司承保产品，财产保险公司承保等等。但记者打开某品牌的电热毯包后发现，其里面除了说明外，还有一张保险卡，但上面没有保单号、联系电话、保险条款等投保必须有凭据。

保险卡上面没有保单号，如果产品出现故障，消费者可以索赔吗?如何索赔?电热毯销售表示，只要消费者出示购物单或账单，超市就可以联系厂家协商赔偿事宜，消费者不需要保单号码。至于如何确定事故责任和赔偿标准，这位销售人员说她不知道。

记者联系到了许昌一电热毯生产厂家。对方工作人员说，在保险卡上印保单号是前几年的事情；如今，只确认出问题的产品出自本厂，厂家就会赔偿。

至于理赔办法，该工作人员称，他们接到消费者的投诉后会通知事主所在城市的相关保险公司进行现场勘查。200元以下的由厂家直接赔付，200元以上的由保险公司定损后再决定赔付额度。该工作人员说。

出现问题消费者很难索赔

没有保单号也能索赔？市区一家保险公司的宋先生表示，消费者没有保单号没办法索赔。

电热毯的产品责任险是保险公司和电热毯厂之间的保险合约，只能由电热毯厂出面索赔。宋先生说，消费者只有通过厂家才能索赔。

如果电热毯生产厂家距离消费者所在地很远，或消费者所在地没有电热毯投保的保险公司怎么办？那就看厂家的信誉度了。宋先生表示。

买品牌产品，存购物凭证

电热毯技术含量不高，利润又大，近两年，一些电器小厂纷纷开始生产电热毯。为打消消费者对产品安全性的疑虑，这些厂家想出了傍保险公司的办法。市工商局消费者权益保护科负责人刘说。

刘说：为降低成本，部分电热毯生产厂家只为少量电热毯投保，但会在所有产品的外包装上标上保险公司承保。

刘提醒消费者，电热毯对于高风险的保暖物品，消费者在购买时必须选择那些信用评分高的品牌产品，向商家索要发票等购物凭证。