幸福人寿保险股份有限公司幸福千万家

幸福人寿保险股份有限公司成立于2007年，凭借雄厚资本、强大资本运作能力以及领先的产品开发能力，吸引了一批具有大型金融企业管理经验和丰富保险从业经验的骨干加盟。自成立以来，幸福人寿呈现出强劲发展势头，截至目前，在全国59家寿险公司中，排名上升至16位。

幸福人寿青岛分公司最近正式营业，这是青岛寿险市场的第21家寿险机构，同时也是幸福人寿全国第17家分公司。

近日，岛城保险大家庭又增加一名新成员，幸福人寿保险股份有限公司青岛中心支公司于上周正式开业。

随着“幸福起航，共创辉煌”的开业典礼的举行，幸福人寿青岛中心支公司与建行青岛分行的全面合作也正式启动，未来双方将发挥各自优势联手为岛城市民送上幸福。

据了解，幸福人寿保险股份有限公司作为幸福人寿系统内的第十七家分公司，青岛中心支公司将为岛城市民提供一流的寿险产品和服务。“我们将为岛城市民提供优质的金融服务，力争在服务社会、追求卓越、创新发展方面成为同行业中新的典范。”幸福人寿青岛中心支公司总经理葛秋良说。

据保险业内人士介绍，幸福人寿青岛中心支公司是目前青岛市场上的第21家寿险机构。近年来，青岛强大的经济实力和良好的保险市场环境，吸引了众多保险公司来抢占市场。

专业人士分析说，幸福人寿保险股份有限公司进入市场，将在产品和服务方面与老牌公司展开较量，这将为青岛保险市场发展注入新鲜动力，是既惠民又有利于寿险市场健康发展的好事。

理赔服务是保险公司核心环节，也是为客户负责人的实质体现。09年年底，幸福人寿甘肃分公司也受理开业第一件理赔申请。

2009年11月2日，幸福人寿保险股份有限公司甘肃分公司受理了开业以来第一件理赔申请。

被保险人刘某，男，7岁，系兰州某小学二年级学生，于2009年9月22日在学校参加幸福人寿团体险-平安住院医疗，此次于2009年10月14日因急性喉炎在兰州市妇幼保健院儿科住院治疗，痊愈出院后由其母亲代为申请赔付。

2009年11月2日幸福人寿保险股份有限公司甘肃分公司接到理赔申请后认真核实所提供资料，当天受理后及时上传幸福人寿总公司理赔部，总公司于2009年11月3日审批完成，11月4日理赔款到达客户账户，所有工作在3个工作日内得以完成。对此客户也给予了高度的赞誉，也为幸福人寿甘肃分公司的起步做了一个好的社会影响事例。

幸福人寿保险股份有限公司理赔服务是保险的核心环节，也是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的实质体现。幸福人寿保险股份有限公司甘肃分公司首例理赔案件的快速理赔给付充分体现了幸福人寿高效、快速的理赔服务承诺，对此客户也给予了高度的赞誉。幸福人寿用自己的实际行动向社会交上了一份满意的答卷，公司将以此为起点，不断提高服务水平，为客户提供便捷、专业、快速的理赔服务，让每一位客户都真正“感受幸福关怀，尊享幸福人生”。

以“诚信服务、合规经营”为主题的寿险业社会监督员机制首次在湖南启动。湖南省保险行业协会联合幸福人寿向首批13名保险社会监督员颁发了聘书，并拿出5万元请人“挑刺”。

首批20名社会监督员主要来自保险公司客户代表、银行等兼业代理和专业代理机构代表、新闻媒体记者以及法律工作者。

幸福人寿保险股份有限公司根据规定，这些社会监督员将有权监督寿险公司执行新《保险法》和监管法规的实施情况，并对“诚信服务、合规经营”的重大问题提出建议和意见，还可以到寿险公司营业职场、兼业代理机构、专业代理机构、产品说明会、创业说明会及对营销员销售过程进行查访，对寿险销售服务工作中存在的问题和整改意见。此外，社会监督员还可向保险公司反馈有关举报材料，参与重大举报案件的调查工作。

此外，社会监督员还将受险公司组织和委托，围绕“诚信服务、合规经营”等主题事项进行调查研究或监督检查任务，并对保险公司理赔服务进行评议。

社会监督员可以通过电话、信函、电子邮件等形式向保险公司反映诚信服务、合规经营等方面的意见。其反映的问题一旦属实或者被采纳，保险公司将对社会监督员给予表彰和现金奖励。