华泰保险理赔服务创新标杆

购买保险除了看保险产品如何，更多的投保人还关注到保险公司理赔问题。一个保险公司理赔效率，关系到投保人的直接利益。对此，保险公司的选择尤为重要。

据了解，车险业务在财产保险市场上占据80%左右份额，在财产保险公司中具有举足轻重的地位，历来是各家财产保险公司的必争之地。理赔服务则是保险功能的具体体现，是各家公司最核心的竞争力。因此，各家财产保险公司都高度重视车险理赔专业队伍的建设和理赔服务能力的提升。

邓先生外出谈业务，他的速腾车与别人发生擦挂，速腾右后视镜受损，右车门被划了一条深痕。他今年在华泰保险公司购买的车险，立即拨打95509进行电话报案。2分钟后，华泰保险公司的工作人员就打来电话，询问车祸发生的地点及大概损失情况。不到10分钟，保险公司工作人员就赶到了现场，对车祸事故进行查勘。因为是小事故，工作人员很快查勘完毕，并告诉邓先生准备哪些理赔手续。“这么小一个事故，没想到保险公司这么快就赶到现场！”邓先生对华泰保险的快速反应赞不绝口。

华泰保险是一家集财险、寿险、资产管理于一体的金融保险集团，它的前身是1996年成立的华泰财产保险股份有限公司。2011年8月，经中国保监会批准，华泰保险集团股份有限公司完成更名，注册资本金为30.4亿元人民币，总部设在北京。

华泰保险长期坚持“集约化管理、专业化经营，质量效益型发展”的方针，经营稳健，旗下子公司主要依靠自身盈利积累投资建立，目前都已成为业内具有较大影响力的优秀企业。集团化改组完成后，华泰保险将发挥战略管控职能，加强战略规划、风险管控和服务统筹，不断提升集团的综合竞争优势。

华泰人寿新推最惠理赔等措施

近日，华泰人寿保险公司最新推出了最惠理赔、绿色通道、报案回访等理赔措施。其中，最惠理赔措施明确规定将在三种情况下按照最有利于客户的赔付方式进行理赔，这在业内尚属首次。

据了解，最惠理赔措施首先规定，当客户因同一保险事故，可以根据多个保险条款同时理赔的情况下，公司将按照合计赔付金额最高的计算顺序进行赔付。一般在这种情况下，几张保单的赔付顺序会影响到客户最后获得的合计赔偿金额，而华泰人寿的新原则将帮助客户得到最高的理赔额。其次，当客户异地就诊时，如就诊地与出单地的医保自费标准不同，公司将按照最少的医保自费扣除标准对客户进行赔付。最后，该措施还规定，在2007年8月1日前投保重大疾病险的客户若发生理赔，公司将以《重大疾病保险的疾病定义使用规范》为标准进行赔付，这项中国保险行业协会2007年颁布的规范条文是目前行业内在重疾赔付上最有利于客户的疾病定义标准。