开拓B端渠道，平安好医生在线医疗由“广”至“深”

8月24日下午17时，平安健康医疗科技有限公司（股票名称：平安好医生01833.HK）发布了2021年上半年财报。数据显示，截至2021年6月30日，平安健康APP注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人；近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%。

其中，三大流量指标同比大幅增长：总收入同比增长39.0%，达到38.18亿元；医疗服务同比增长50.6%，收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入达7.14亿元。

站在行业的视角，在线医疗赛道依然是一片蓝海，充满了创新和待挖掘的价值。在线医疗B-B-C的模式，由于B端企业的医疗开支巨大但控费需求明显，面向团体的销售不仅能快速带动自身市场规模的增长，也能帮助团体客户有效控制医疗成本的上升，继而能受到市场的欢迎。

连接B端客户的效率也明显高于C端个体，例如平安好医生在2021半年财报中披露，累计服务过3800多家企业客户，覆盖近百万名企业员工，这意味着服务1家B端，就等于服务了200多个C端个体。

平安好医生为企业员工打造的“口袋健康”APP覆盖健康档案、边界就医服务、健康管理、消费医疗产品、健康商品等全品类服务，服务深度也明显高于C端个体。

2021年上半年，平安寿险主力重疾险保单将平安好医生提供的健康管理服务写入了合同条款，保单用户购买主力重疾产品后，可以享受到私家医生、私人教练、就诊陪护、术后护理、重疾专案管理等体系化的“臻享RUN”健康增值服务。此举不仅为平安寿险提供了竞争护城河，更提高了平安好医生的展业效率。

据平安好医生财报显示，2021年上半年，其为平安寿险提供了8.9亿元的产品及服务，同比增长10%以上。此外，平安好医生还分别在平安健康险渠道、平安产险渠道推出了E生保门诊包、药诊服务，对平安保险领域的客户进行了全面渗透和转化。

互联网医疗用户规模从2015年的1.5亿增长到2020年的6.61亿，平安健康APP的注册用户则从2015年0的突破飞速增长到2021年上半年突破4亿，占据了行业的“半壁江山”。

在用户深耕领域，平安好医生正在通过提升服务密度+B端渠道渗透稳步落地；而在互联网医疗底层数字化医疗技术赋能上，行业的标准答案，或许就藏在平安好医生的行动之中。