健康险推多项应急举措，启动四川宜宾地震应急预案

    新华社四川6月18日电：06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深度16千米。截至18日5时20分，地震共造成11人死亡（长宁8人、珙县3人）。受伤122人：长宁48人（双河37人，长宁镇4人，竹海镇1人，梅硐镇3人，硐底镇2人，古河1人），其中危重5人，重伤16人，轻伤27人；珙县受伤71人(其中巡场65人、2人重伤，珙泉镇4人，底洞2人)；高县3人（沙河2人，来复1人）。长宁被困14 人，救出13人（已死亡6人），1人正在施救，无生命危险。地震发生后，省委书记彭清华第一时间作出批示，要求省委有关部门和宜宾市迅速启动应急预案，组织力量赶赴震区了解灾情，全力救治受伤人员，妥善转移安置受灾群众，及时组织防灾避险，保障电力、通信、道路等畅通。要加强舆情管控，确保灾区社会稳定。

    地震发生后，平安健康险迅速响应，采取相关应对措施：

    1.启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组；

    2.搜集事故名单，排查有无投保客户出险；

    3.公司发布应对本次重灾应急举措，后续密切监测灾害情况，如发现公司客户出险，第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。

    为更好地帮助出险客户进行就医与理赔，平安健康险已启动相关方案：

    1.为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务；

    2.对本次事故中受伤的客户免除预授权；

    3.开展出险客户家属的慰问和探视；

    4.开通快速理赔绿色通道，优先处理重大突发事件理赔。

    5.上门理赔服务：主动联系客户，上门办理理赔申请、上门送理赔款等服务；

    6.简化理赔材料：本次突发事件的赔案不需要提供事故证明材料；如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合，可进行无保单受理；

    7.简化意外身故理赔申请手续：若有客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并正式公布的，可直接申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

    如需帮助，请拨打：95511-7