旅游遇车祸谁来赔偿呢

刘先生高高兴兴和天津某旅行社签了去山西五台山旅游的合同,不想8月24日在旅游途中遭遇车祸。“经交警责任认定,是我乘坐的大客车司机全责。事故中我受了伤,现在赔偿也没个着落,旅行社说我得起诉,才能获得赔偿,可是我交给旅行社的钱里包含旅游意外伤害险啊,为什么一定得起诉呢？”刘先生很不解。
他介绍说,事故发生在山西,当时他和其他伤者被送到当地县医院治疗。当地医院检查后,建议他回天津做更细致全面的检查,“当地医院说我的伤情需要做进一步检查才能确定,但是他们没有相应的检查设备。”
事故客车所属的车队同意刘先生回津做检查,并陪同他到医院进行了核磁共振检查,结果发现半月板损伤、膝关节积水等问题,需要后续治疗。“检查完了他们说伤病和车祸有没有直接关系得鉴定,带我去了河西区一家医院。我看医院应该是关门了,只有一间标明是鉴定中心的屋子开着门,里面的人却说做不了。鉴定没做成,后来找他们谈治疗和赔偿的费用,他们态度很不积极,也没再说鉴定的事。”刘先生说。
不是有保险吗？“我到现在也没弄清楚,到底是哪家保险公司负责理赔。”刘先生说。原来,事故车辆并不是和他签合同的旅行社的,它和后者之间的关系,他也搞不太清楚。“我找旅行社,但是他们说车辆不是他们的。听说事故车也有乘客险,所以到现在我也不知道到底是用出事那辆车所属的公司上的保险,还是我和旅行社签的合同中买的保险来理赔。” 上周二,刘先生找到旅行社,“我没有车队的联系方式,一直都是旅行社负责联络双方的”,要求解决赔偿问题,“谈得还可以,但是他们说司机也没钱赔我,让我去法院起诉,通过判决要钱”。他很不解：“又不是司机个人赔我,不应该是由保险公司理赔吗？而且我是和旅行社签的合同啊。”