工行包头分行坚持以客户为核心、以客户资产增长为业务发展重点,加大整合营销、挖掘市场潜力,使私人银行客户规模及客户贡献实现快速增长。截至2014年4月末私人银行专属理财产品累计销售29743万元。
该行在扩大客户规模、签约客户资产提升、客户资产配置、投融资项目推介、中间业务收入创收、非金融活动及增值服务等方面通过延伸中心与支行两级行共同推动,得到了很好的发展。
延伸中心财富顾问将专属产品的诠释与推动直接与签约管户经理进行对接,上下秉承 了解你的产品 的原则进行客户邀约销售,以 售前、售中、售后 三个环节为抓手,推广 新签约私人银行客户均有一款私人银行专属金牌产品体验活动 ,真正做到 售前有介绍、售中有提示、售后有跟踪 的全流程服务,逐步实现由 卖产品 向 销方案 转变。
为了更好的提升服务品质,提高客户贡献度,同时做好对外宣传工作,通过电话沟通、短信平台等形式加大对各类产品的宣传力度,使客户充分了解各类产品的优势和购买渠道与途径。
尤其是在2014年5月6日内蒙分行私人银行中心推出的首款区域理财产品(PBZP14YB)的销售,延伸中心抓住此款产品客户收益高、销售手续费率高、专项活动方案的有力支撑,在全辖上下的努力下,成功销售3400万元。该行将持续做好、做大、做强私人银行业务,体现第一大行风采与优势,更好的服务地方与客户。
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