太平洋车险服务好么

在现代商业当中,服务都是一个不需要保证的东西。很多人都来询问小编,太平洋车险理赔服务怎么样？太平洋车险作为中国最好的车险公司之一,相应的理赔服务绝对是没有话说,无论是在理赔的速度上面还是在理赔的质量上面都是非常的快捷迅速的。
太平洋车险理赔服务怎么样？我们首先来看一下太平洋车险的理赔技术。长期以来,车险的查勘定损主要依靠个人的技能、经验和沟通能力,这样做的缺点是其工作质量高低主要取决于个人素质和责任心,但是因为缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督,工作质量成为理赔管理的“短板”。同时,车险查勘估损的移动性特点决定了查勘定损不能实时同步处理,查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作的现象比较普遍,工作时间也就加到了上班以外的休息时段,而核损员的核损时效也没有考核标准,造成理赔效率不高。但是太平洋车险使用了最新的3G理赔无线技术。并且联合“移动视频查勘系统”,该系统实现了与后台人员的现场互动,把定损核损压缩在同一时间完成,而且所有过程都公开透明。一年间,宁波用这一设备勘查的现场案件达5000余件,平均结案时间为1.7天,最快的只有3小时。而现在定损中心的工作人员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表,玻璃价格、保险杠价格一目了然。定损核损单完成传输,前端的勘查人用手持终端打印出来,交给客户。
太平洋车险理赔服务还体现在时间上面。过去的车险理赔,不仅速度慢、时间长,而且过程不透明。”太平洋产险的相关专家向小编介绍道,原来,为了确定理赔中的准确性,经常派两名查勘人员到现场。其次为了确保案件中的准确性,原本的定损流程也会花费很长时间,包括现场查勘以及修理厂定损还包括保险公司定损多个环节,整个过程耗费大量精力,有时还会因为定损车辆太多,从事故到核损最长甚至需要一个星期才能够完成。现在太平洋车险理赔服务有快速理赔时效标准,只要车主拨打太平洋车险理赔电话进行报案,那么在15分钟之内太平洋车险的理赔人员就要在时间之内到达相应的现场。