三星手机自燃案宣判,谁打败了三星?手机自燃如何理赔?

　　手机行业竞争激烈，如今三星手机在国内市场份额已经跌到2%，然而近日三星手机自燃事件更是雪上加霜，是谁打败了三星?那么，关于手机自燃，有哪些保险可以赔偿呢?

三星手机自燃案宣判 三星公司不存在欺诈的故意

　　11月23日，备受关注的三星note7炸机机主回先生诉三星案在广州越秀区人民法院一审宣判，法院仅支持原告回先生诉求中，原价赔偿烧坏的笔记本电脑一项，驳回了回先生其他诉讼请求，认定被告三星中国公司不存在欺诈的故意。

手机自燃，保险公司可以理赔吗?

　　国内一家网络安全公司近日与某保险公司一起推出了一款手机保障服务“手机保”，只要用户的智能手机是国内买的行货，购买时间在半年以内，就可以投保。不过服务刚推出，首批接受的投保机型还主要集中在安卓机型上。

　　保了这个险后，手机不慎进水、跌落摔坏、碰撞挤压、保修过期，都可以享受相应的保障服务，修不好承诺换一款一样的新机，如果更换的机型已经停产，则可换同等价位或同等配置的机型。

　　根据报价，“手机保”服务适用6000元以下的智能手机，用户可自行选择三个保障期限：20-50元/月，80-250元/半年和150-400元/年。过了保障期限可以续保。不同价位的手机收费不同。

　　相比“手机保”，另一家网络安全公司与人保公司联手新推的针对手机盗抢的“手机防盗险”收费更为低廉，只要9.9元至19.9元保费，就可以在手机被盗抢时获得1000-3000元不等的赔偿。

消费者维护自己的合法权益?

　　购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

　　保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

　　自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

　　网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

　　12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

　　媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

　　总结：三星手机自燃案宣判结果，三星没有欺诈，但是同时告诉消费者，使用手机一定要注意安全问题。