英国、美国等欧美国家保险业起源早, 发展迅速,国民保险意识较强, 是世界上保险业较为发达的国家。英国旅游保险的发展也是经过了一个过程。本文主要介绍了英国旅游保险的发展基本概况及与国内旅游保险发展的对比情况。同时对英国旅游保险的发展给出了一个比较全面的认知。
像英国这样金融体制成熟的西方国家,人们在购买旅行险方面也不怎么积极。随着夏天的临近,数以百万计的英国人将要踏出国门,畅游天下。但是其中有四分之一的人是不想购买旅游保险的。一旦遭遇意外,这些人就要支付上万英镑的医疗费用,否则就会被医院拒绝实行手术。而如果用飞机送回国内治疗,运送费用就高得吓人。举例来说,从佛罗里达送回英国,要花费约3万英镑,而同样的钱在美国就可以做心脏手术了。即使从西班牙送回英国,空中救护费也高达1万英镑。有些医院特别是在美国,除非你有保险或有支付能力,否则,它们是不会替你做手术的。
英国保险联合会在福克斯事件后敦促人们必须随身携带旅游保险证明,这样即使游客昏迷不醒,医生也能知道病人是购买过保险的。联合会的一位发言人表示,旅游购买保险是必需的,而不是可有可无的选择项。游客应当随身携带保险凭证 保险公司的紧急联系电话和医疗救助号码。
英国人为何对购买旅行保险如此不热心呢?保险业人士认为,大多数人认为在外旅行丢失行李这样的事是不太会发生的,但其实旅游中最大的风险不是丢行李,而是人身伤害。一旦遭遇意外,医疗和遣送费用都是非常昂贵的。保险公司的主管约翰。白金汉表示,虽然旅行保险很重要,但很多人还是忽视了。有些人可能度假时间非常短,也有的人会想“这种倒霉事应该不会让我碰上吧”。不过为此承担风险实在不值得。
购买旅行保险其实不是一件容易的事。市面上各种旅游保险五花八门,会让人挑花了眼。根据英国《每日电讯》报的调查,英国的旅游保险参差不齐,同样针对两周游推出的旅游险就有从22英镑到164英镑不等的各种选择。英国保险联合会的发言人说,旅游者可以从容地作一个选择,但要注意一点,不要只是购买价格最便宜的保险,而要仔细辨别,找出最适合自己的保险合同。
保险凭证随身带
最近,欧洲著名的在线旅行票务网站Lastminute.com的联合创始人玛莎。蕾恩。福克斯女士在摩洛哥旅行时遭遇了一场车祸,引发人们对旅游保险的认真思考。旅游组织也敦促游客们购买旅行保险并务必随身携带相关保险证明。福克斯女士背部 颈部和骨盆等多处受伤,需要施行急救手术。然而接收医院却表示,必须要有能支付医疗费的确凿证明,而福克斯女士当时身上没有携带任何旅游保险的凭证。
由上可以看出风险无处不在,在你愉快地享受假期时,可能想不到危险也随时会发生。人身伤害引起的医疗费用、行李丢失造成的金钱损失,或者家人突然生病或伤亡,使你不得不放弃整个假期匆忙往回赶。也许什么也不会发生,你悠闲地度过一个美好的假期。可是如果这些事真的发生了,光是金钱上的损失就让人受不了,所以比较一下并不太高的保险费用,度假购买旅行保险确实不过分。
也许你自己并没有看到很多旅途中的意外事故,但统计数字却能说明一些问题。在英国,旅游保险商每周赔付的金额就超过了500万英镑。日本的JTB旅行社,在对其海外旅游的实践中,得出的研究数据是,每组织6万人出国旅游,就会遇有1人死亡。因而,其处理海外旅行死亡事件的预警方案,可以随时启动。三分之二的旅游者认为在旅行中碰到的最大问题是人身伤害,因此购买医疗保险是出游最重要的保障措施。
英国海外观光旅游业发展迅猛, 推动旅游保险市场突飞猛进。2004 年, 英国居民海外游达4 500 万人次, 其中自行出游( 未参加旅行社) 达2 360 万人次! ,旅游保险收入达到6. 79 亿英镑。2005 年和2006 年的旅游保险收入分别为6. 99 亿英镑和7. 09 亿英镑, 分别增长了2. 9%和1. 4% 。专家预测, 随着旅游业的深度发展和旅游频率的提高, 2010 年和2011 年英国的旅游保险保费收入将分别达到8. 21 亿英镑和8. 38 亿英镑。根据权威机构Datamonitor 提供的数据, 保费增长的主要原因包括: 英国国民出国旅行增多( 国民关系较广, 出国旅游者中有相当一部分是探访亲朋好友) 、渗透率稳定增长( 出国旅游时, 相比年轻人, 老年人更倾向于选购旅游保险, 而且随着英国老龄化社会的到来, 购买旅游保险的老年人将进一步增多) 、顾客偏爱购买价格更高的年度保险( 出游次数增多, 购买年度旅游保险更实惠) 。
( 一) 共同点
通过对比中英旅游保险业发展现状, 可以发现中英旅游保险业发展有许多共同点: ( 1) 在旅游保险发展初期, 中英两国国民对旅游保险的购买积极性都不高。( 2) 外部环境良好, 政府比较重视发展旅游保险。中国政府及相关部门也高度关注旅游保险的发展, 运用多种手段促进旅游保险的发展; 英国政府对旅游保险的发展采取种种措施宣传旅游保险, 并加强监管。( 3) 旅游业高速发展。中英两国的旅游业都快速发展,并具有较大潜力, 这为旅游保险业的发展奠定了良好基础。
( 二) 对比差异
相对于英国, 我国的旅游保险业起步较晚, 旅游保险在中国刚刚发展几十年, 处于萌芽阶段。而英国的旅游保险市场已经逐渐成熟。虽然我国旅游保险业发展迅速, 已成为世界上旅游保险业发展速度最快的国家之一, 但应看到中国与英国相比仍存在着较大的差距。因此, 对比中英旅游保险业的发展, 发现中国旅游保险业的问题, 认清我国在国际旅游保险市场上的地位, 对中国旅游保险业的长远发展有着重要意义。
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