小米意外险报修流程

国产王牌手机“小米”以低廉的价格、高大上的标配迎的了多数人的喜爱，在国内手机市场中占据了一席之地。针对大多数年轻朋友拥有小米手机后，经常出现屏幕摔碎、碰撞、进液等情况，维修费用也是比较高的，小米特意推出了手机意外保险后，让米粉们不在有后顾之忧。不过，最近有米粉对于此款手机意外险提出了几个问题，譬如红米4意外保换还是修？有没有朋友有小米意外保换新机经历呢？别急，小编手机了资料，慢慢替您解答：

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红米4意外保换还是修？

对于市场上最喜爱的小米MIX以及红米4等热销机型推出，意外保险的价格为249元/年。那么，米粉们提出的红米4意外保换还是修，是要看您的手机破坏程度而论，一般的意外坠落、意外挤压、意外碰撞、意外进液等等情况，如果经官方维修鉴定能修理好的话，小编建议还是以修为主，费用是包含在小米意外保险之内的。倘若经鉴定无法维修时，就需要加价购置新机了。一般来说，市面上的已经损坏了的机型，是以保修为主，换新机是需要加置费用的。

谁有小米意外保换新机经历呢？

倒还真有，一位网民叫Garfield0814述说了一段小米意外保换新机经历：

案例发生回顾：去年8月初，Garfield0814过年时候买的小米4，同时购买了99元的意外保服务。不过曾在西藏邦达地区将手机摔坏，手机碎屏，到达拉萨后曾在天海路的一家小米授权的维修网点进行意外保维修，手机修好，换了一块屏幕，当时Garfield0814很庆幸买了小米手机意外保。

可9月底的时候，手机再次不小心坠落，因为有钢化膜保护，手机没有碎屏，但开不了机，充不了电。遂致电小米客服，经沟通后决定将手机寄至北京的小米公司，10月1日下午寄快递，如下图。

但在10月15号，小米人员致电，说是由于Garfield0814私拆手机导致USB线断裂，属于人为。且只提供一次专业维修服务。让Garfield0814很无语。小米客服给出的两个选择：1、寄回手机。2、花1800元维修费，换主板（1800元，新的M4不过是1799元）。然后Garfield0814邮寄回了手机。

通过案例，我们可以看出，第一次，Garfield0814还是通过意外手机保换了手机。而确实在小米官方网站上对于小米手机意外险的描述是，而是不是人为私拆手机导致USB线断裂，不在意外保的范畴之内。就需要米粉们自己权衡了。