客户在农行买5万元理财产品被划走50万银行承认疏忽

“我要在农行买5万元产品,结果银行卡里被划掉50万元！”市民刘女士称,要不是她前天查看了委托书,恐怕至今都不知道被多扣了45万元。昨天,农行通州支行承认工作人员存在疏忽,将尽快返还客户被多划走的钱款。
因为即将还贷款,前天,市民刘女士前往农行查看自己银行卡存款的余额,“不看不知道,一看吓一跳,余额少了好几十万呢！”刘女士说,她记得卡内应有45.4万余元存款,查看时却发现只剩下4000多元,“我当时都蒙了”。
刘女士多方查询后,发现是其不久前签署的《中国理财产品认购/申购委托书》出了问题。
刘女士说,去年12月31日,她前往通州区的农行联华分理处,购买5万元理财产品。填写委托书时,她在金额一栏里填写的也是5万元整,“单子出来以后,我也没仔细看,以为肯定划走了5万元”。
直到她发现45万元存款“不翼而飞”后,仔细查看理财产品委托书,才发现银行工作人员打印的金额为50万元,“我填的单子上面写的是5万,工作人员输入的时候多打了一个零”。刘女士随后找到农行联华分理处,希望对方将多划走的45万元返还。
昨天,记者在刘女士提供的委托书上看到,情况与其所述一致。
对此,农行通州支行表示,他们已得知此事,承认系工作人员疏忽,划走客户50万元,并向客户表达歉意。目前,银行已与相关分管领导沟通,正在按照程序、以最快速度,将客户被多划走的45万元返还,“应该在这一两天内就能办好”。
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