11月7日,国美电器联合易安保险在京宣布,首个双十一“低价保障险”诞生。随着此次关于保价的创新产品的落地,国美电器与易安保险未来将在商品与服务等众多领域,开展深层次合作,持续推进双方在商业领域的跨界融合。
国美“双十一”低价保障上“保险”
长期以来,电商低价的谬误在消费者身边传递,而实际上,国美早已提出“全网比价”战略,实现了在大家电领域的全网同价。与此同时,国美今年发力体验型门店的改造,改造后的门店,在背靠价格优势的同时,消费者体验感受大幅提升,促进了消费者从电商消费回流实体店购物。
为了让消费者在享受国美优质购物环境的同时,消除“电商低价”谬误所带来的困扰,国美电器联合易安保险推出了双十一“低价保障险”。11月4日-13日期间,消费者在国美电器全国1700多家门店购置家电(手机、数码、电脑除外),都将自动获得一份“低价保障险”。如果15天内消费者所购的家电商品,出现价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品的情况,都可以到门店或者拨打国美客服电话(400-811-3333)反映问题,国美将有专人负责与易安保险对接,履行“低价保障险”相关流程,消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿,免除消费者理赔负担。
在发布会上,易安财产保险股份有限公司拟任总经理曹海菁表示,国美与易安保险的此次跨界合作是双方在商业领域的一次大胆创新和尝试,“低价保障险”的推出,不仅充分体现了国美对自身价格优势的信心,同时也解决了消费者“买贵了”的后顾之忧,保障了消费者的权益。
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